ライセンス認証に付いて

質問

お世話になっております。私の環境は　XP　SP3　です。

先だってIE7からIE8へ換えたところPCが不安定になったため、IE7へ戻しました。

ＷｏｒｄやＥｘｅｌｌなどを起動すると、毎回microsoft　Office　XP　peronalのライセンス認証を求められるので　ＩＥ７へ戻したのでしたが、その症状が変わりません。どうしたらいいのでしょうか。毎日最初にＰＣを起動しWordなどを使うたびに起こりますので、困っています。
だいぶ前にも同じことが起きて、その時カスタムインスストールした記憶があるのですが、このことが原因でしょうか。
いずれにしましてもどう対処すればいいのかわからないので、どなたか詳しい方の助言をお願いいたします。

回答No.4

bunjii · ベストアンサー

>もちろん認証ウィザードから手続きをしているのですが、毎回求められます。
「認証ウィザード」で認証が完了できないのでしょうか？
何かのエラーで認証に失敗すると認証されていませんので次に開くとき認証を求められます。
「認証ウィザード」でプロダクトキーの入力が選べれば手元のパッケージに貼られたプロダクトキーを入力して先に進めてみると認証が完了するかも知れません。

最悪の場合はOfficeをアンインストールして、再起動後に再インストールしてライセンス認証を受けてください。
ソフトのアンインストールで保存されているデータ（Word文書、Excelシート等）は削除されないはずです。

お礼

お世話になりました
メンテナンスモードで再インストールしましたら直りました
なぜこうした状況になったかはわかりませんが一応解決いたしました

回答No.5

alien5

私もXP SP3でIE8を使用してますが、不安定になったことはないです。

ブラウザの最新版への更新や元のバージョンに戻したら、Officeの認証が求められるようになるというのなぜなのか、そこのところが良く理解できません。

ただ、ライセンス認証を求められるということはその認証をきちっとしていないからです。

ですからとにかく認証の手続きをきちっとされたらいいと思います。

お礼

お世話になりました
メンテナンスモードで再インストールしましたら直りました
なぜこうした状況になったかはわかりませんが一応解決いたしました

回答No.3

noname#149080

Officeの入ったパッケージの裏にプロダクトキーのシールが貼ってあるのでその番号を入力すれば次から出ません。

お礼

お世話になりました
メンテナンスモードで再インストールしましたら直りました
なぜこうした状況になったかはわかりませんが一応解決いたしました

補足

ということは、インストールをしなおすということでしょうか

回答No.2

bunjii

>毎回microsoft　Office　XP　peronalのライセンス認証を求められるので　ＩＥ７へ戻したのでしたが、その症状が変わりません。どうしたらいいのでしょうか。
求められた認証手続きを実行してください。
オンライン認証ができないときは自動応答の電話で認証を受けられます。
不正利用でなければ再認証されるはずです。
そのままでは制限回数が過ぎるとソフトを起動できなくなります。

お礼

お世話になりました
メンテナンスモードで再インストールしましたら直りました
なぜこうした状況になったかはわかりませんが一応解決いたしました

補足

もちろん認証ウィザードから手続きをしているのですが、毎回求められます。
制限回数が減っていくので不安です。

回答No.1

ShowMeHow

officeの認証をすればいいんじゃない？