スマホの不具合

質問

今年８月に購入したDOCOMO GALAXY S2の不具合について。

今日突然以下の機能が使えなくなりました。

・電話の発信着信が出来ない。・メールの送受信が出来ない（問い合わせも出来ない）
・ネットに接続出来ない
・電波が一本も立たない（田舎ではありません）
・突然強制終了してしまう

思い当たる節は
・風呂場でジップロックに入れての使用（湿気？）
・よく落とす
ウイルスに感染したのかもと考えましたが機械には詳しくないのでよくわかりません。

どのような事が考えられますか？また解決策はありますか？

回答No.2

zoltin

(1)バッテリーとFomaカードをいったん取り外し、元へ戻して電源を入れると直る事がありますが
試してみましたか？

接触が原因でなる事もあります！

(2)不具合が出だしたのは何時ごろですか？
最近であればインストールしたアプリが何らかの原因で不具合が起きる事があります。

アプリが原因ならアンインストールすれば大丈夫です。

(3)電話帳などバックアップを取り、初期化してみるのも手段の一つです。

(4)強制終了に関しては「メールのゴミ箱」「インターネットの履歴」等、整理整頓はやっていますか？
溜め過ぎるとよく起こります。

上記の事をしても解決しないようであれば故障なのでショップへ足を運んで下さい♪

回答No.1

4610-37564

電池横のリセットボタンを押して同じようなら
設定プライバシーでで初期出荷状態に戻す
（なんかのアプリが不具合起こしてるが特定するのは素人じゃ無理全部消して、いるのだけ入れなおす）

それでも使えないなら故障