スカイプ

質問

こんにちは。質問お願いできますでしょうか？

スカイプを立ち上げると、サファリでインターネットが接続できなくなり、スカイプもつながらなくなってしまいます。バージョンはサファリは5.1.1、スカイプ5.2.0になります。

しばらくすると両方正常になるのですが、なぜなのかは分かりません。正常に戻る時間も一定ではなく３０分から１時間程度かと思います。

原因＆解決策を伺いたくすみませんがよろしくお願いいたします。

回答No.1

aero1

LANボード等の、ネットワーク関連のドライバーに更新はないでしょうか？

もしくは、セキュリティ対策ソフトかもしれませんので、一時的に無効にした時の症状をみてはどうでしょう。
あとは、回線に伴うモデムやルータ等に原因があるかもしれません。
ファームウェア等に更新がないか確認してはどうでしょうか。

Skype等の、ソフトも最新版が出れば更新してみてください。

ソフトに問題があるか、パソコンのハードウェア（ドライバ）かネットワーク機器に原因があるか、消去法で原因を探ってみてください。　ぞれぞれのメーカーサポートにも問い合わせてみるといいと思います。