Thunderbirdのパスワード入力について

質問

Thunderbirdについて教えてください。
私はThunderbird８を使っています。
Thunderbirdのパスワードを有効にしているので、起動時にパスワードの要求がされます。
ところが、２件不思議な現象があります。

１．パスワードの二回要求される

必ずではないのですが、パスワードをいれても再度パスワードの要求がされるときがあります。

２．パスワードの入力しないで放置するとThunderbirdがハングアップする

起動時にパスワード入力を要求されますが、入力しないで１分ほど放置すると、その後パスワードを入力してもThunderbirdが起動しなくなります。
「ctrl+alt+del」でタスクマネージャを起動して見ると、応答無しとなっており、ハングアップしている状態です。
この状態で、「タスクの終了」を選択し、強制終了してしまうと、その後はThunderbirdが起動しなくなります。

このような現象はThunderbirdを使い始めた当初は無かったのですが、何度かバージョンアップしている間にどこかのバージョンから出るようになり、その後は最新バージョンの８にしても解決していません。

何か考えられる原因はあるでしょうか？。

回答No.2

noname#160239 · ベストアンサー

パスワードの情報はアカウント設定の一部ですが、そのデータに不調部分が起こっていることが考えられます。
ハングアップするのは、アカウントが接続するサーバーとの通信不良が原因にもなりますが、他の機能との関係でそうなるのかも知れません。

データをバックアップして、Thunderbirdを初期化、データの復元を行った方がよいと思います。

〇データのバックアップ
すべてのデータが保存されているプロファイルフォルダ※を取り合えず、コピーしておきます。何かの役に立つ可能性があります。
（※プロファイルフォルダ）
http://support.mozillamessaging.com/ja/kb/Profiles

・アカウント設定は、バックアップアドオンがありますが、インポート機能が不調なので、手動で設定してください。
・アドレス帳は、アドレス帳を開いて、LDIFファイルにエクスポートします。複数あれば、それぞれ選択して、エクスポートです。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/ab/ab-43.html
・メールデータは、プロファイルフォルダのMail\Local Folders又は各アカウントサーバー名フォルダにあるInbox、Sent、トレイ名などの拡張子のないファイル（mbox形式）ですが、これらのファイルは、Thunderbirdの次の拡張機能Import Export Toolsをインストールして、バックアップ対象フォルダ上で右クリックから、mboxファイルやemlファイルにエクスポートできます。
新規に起動して、アカウント設定と送受信テストが終われば、インポートしたいフォルダ上で右クリックから、mboxファイルであればサブフォルダに、emlファイルであれば、そのフォルダに直接復元します。
http://answertaker.com/internet/mail-utility/importexporttools.html
http://freeshell.de/~kaosmos/mboximport-en.html

〇Thunderbirdの初期化
プロファイルフォルダのバックアップコピーは、ヘルプ→トラブルシューティング情報→アプリケーション基本情報の「フォルダを開く」からフォルダが開きますから、メインのウィンドウを閉じて、そのままフォルダをコピーしたらよいです。

コピーが終われば、このフォルダを完全に削除して、起動したら、初期化されたThunderbirdが起動します。
なお、プロファイルフォルダを削除後に、Thunderbirdのプログラム本体のアンインストールと再インストールを行ってもよいです。

お礼

細かい情報ありがとうございました。参考にさせていただきます。

回答No.1

violet430

チャートに従って不具合診断をされると良いです。
http://wiki.mozilla.gr.jp/wiki.cgi?page=chart

お礼

このようなHPがあることを知りませんでした。参考にさせていただきます。