パスワードを忘れた！

質問

Thunderbirdでメールを送信しようとすると、
mail01.shop-pro.jp の *******@shop-pro.jp のパスワードを入力してください:
とパスワードを要求されるのですが、思いつくパスワードを入れても違っているらしく受付てくれません。
パスワードはメモってはあるのですが、Thunderbirdをダウンロードしたのが、数ヶ月前のため記憶も曖昧です。
どうしたら良いのでしょうか。
Thunderbirdをアンインストールして、再度ダウンロードしたのですが、結果は同じでした。

回答No.1

noname#106515 · ベストアンサー

Thunderbirdは無関係でしょう。
入力を要求されているのはメールのパスワード。
忘れたんなら、shop-proとやらに問い合わせる。

お礼

ご回答ありがとうございました。　1.25 06:28

補足

Thunderbirdは無関係なんでしたか。
私はてっきりThunderbirdがパスワードを要求していると思っていました。
それでは、教えて頂いたように別方面から調べます。

回答No.2

violet430

正しいパスワードを入れない限り、幾らやり直しても無意味です。
shop-proのサポートへ連絡して、正しいパスワードを確認して下さい。

お礼

ご回答ありがとうございました。　1.25 06:31

補足

わかりました。私の勘違いがあったようです。詳しくないもので。
サポートの方に連絡するようにします。