インターネット回線について

質問

よろしくお願いします。今はYahooのADSL 12Mでネットをしています。３週間前から動画をフルスクリーンで見ていると突然画面が小さくなって「オフライン作業　現在インターネットに接続しません　コンピューターに保存されているインターネットコンテンツを表示するにはオフラインをクリックしてください。最接続する場合は再試行をクリックしてください」と表示が出るようになりました。

また動画をRealPlayerでダウンロードしていると途中でエラーになってうまくダウンロード出来ません。そしてタスクバーにローカル接続何とかと出て回線が途中で途切れたようになります。

Yahooのサポートに聞いても回線に異常はないというしパソコンショップで聞いてもパソコンに異常はないと言われました。何とかこのトラブルを改善する方法はないでしょうか？

回答No.1

aero1 · ベストアンサー

ADSLモデムからは、有線接続ですか？
無線LAN接続でしたら、電波の干渉等が原因ではないかと思いますが・・

ADSLですから、リンク速度が遅くなっていたりしないでしょうか。
一度、回線に伴う機器の電源を切り再起動をしてはどうでしょうか。　

実際の、実効速度はどのくらい出ているか分かりませんが、ADSL自体が不安定かもしれませんのでその場合は光回線等の安定した高速回線に切り替える事が、最善かもしれません。

お礼

お礼返事が遅れてすいません。結局原因がわからずにYahooの方に連絡したら遠隔操作で改善しました。回答ありがとうございます。