『ポンパレ』にログインできなくなってしまいました。

質問

パスワードがエラーになり、再発行もできません。
私が登録した時入力ミスしたのか、生年月日もエラーになります。
どうしたらいいのでしょうか？

カード番号なども登録しています。
今後ずっと使わないままだと、悪用されたりしませんか？
すごく不安です。
ログインできないので、退会すらできません。
どなたか、良い知恵をお貸しくださいませんか？
本当に困っています。
よろしくお願いします。

回答No.1

hitomi_eg · ベストアンサー

私もそういう状態になって困ったことがあります。
ただ、逆に相手の運営さんの立場にたって考えてみると、ＩＤやＰＡＳＳや、生年月日まで違う場合、「あなたがあなたである」ということを確認できません。そうなると他人が勝手にあなたの情報を見ようとしている可能性もあるためおいそれとログインさせることもできないのです。
カードを登録していて心配なら対処法として二つ考えられます。
(1)カードの番号を再発行してもらう(手数料がかかります)。
(2)ボンパレで決済したなら、カード会社のほうに履歴が残っています。ボンパレ側でもどのＩＤの会員がいくら決済したかという情報が残っていますので照会は可能です。ですのでカード会社に連絡して決済を行ったボンパレの運営会社に連絡してもらい貴方の現在の状態を説明してもらい、ボンパレ運営会社からあなたがボンパレで登録しているメールアドレス宛(そういうものがない場合はメールでも電話でも相手の指示に従うことになるでしょう)にパスワードを送ってもらう。

色々面倒だと思いますががんばってください！