ネットでＪＴＢの宿＋ＪＲのプランに申し込んだ時

質問

すぐに内容確認メールは来ますがこれは自動返信でこの時点で予約完了ではないことはわかっています。

質問はＪＴＢの担当の人は宿とJRをそれぞれ手配することになると思うのですがどちらかが満室、満席でとれなかった場合、予約不成立になるのしょうか。そして予約が出来てない＝キャンセル料は発生しないで良いのでしょうか。

ＨＰ上隅々見たつもりですがよくわからなかったのでどなたか回答よろしくお願いします。

（ちなみにホテルが満室の時は予約が出来ないはずなのですがタイミング悪くどうも私が入力中に満室になった感じがあります）

回答No.2

kitiroemon · ベストアンサー

宿とJRがセットになったプランですから、常識的に考えれば両者ともが手配（予約）できなければ、契約不成立でしょう。
どちらか一方だけ売りつけられても客はそんはずではないと怒るでしょう。
おそらくもうじき予約成立／不成立のメールが来るのではないでしょうか。

お礼

そうですよね。
旅行日程まで日にちがなく焦ってました。
今朝電話で問い合わせたところ今回は問題なく申込完了しました。
回答ありがとうございました。

回答No.1

twilight-exp

直接電話して聞けば確実でしょ。

お礼

その通りです（汗
翌朝には電話するつもりでしたが夜中に不安になってきて聞いてしまいました。
回答ありがとうございました。