自宅にip-pbxの導入は可能でしょうか

質問

私は福岡県在住で自宅を事務所にしてSOHOでweb制作の仕事をしており、
日々の業務で使用する電話をコストをあまりかけずにもっと便利にしたく、
以下の事を実現させる方法をお教え願います。

【やりたいこと】
パソコンにインストールするソフトフォンで発信・受信をしたい。
着信時はパソコンのモニターで自動的に顧客情報が表示されるようにしたい。
着信時、一定回数コールしても応答が無い場合はiphone3Gへ転送したい。
iphone3GからぷららフォンのIP電話番号で発信したい。

【自宅の環境】
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回線事業者　NTT西日本フレッツ ADSL24M（タイプ１）
　↓
プロバイダー　ぷららフレッツADSLセット＋ぷららフォン(IP電話サービス)
　↓
ADSLモデム-SVIII(NTT)
│　└ 電話親機＋子機(コードレス)
└ ルーター NEC Aterm WR7600H
　　　↓
スイッチングハブ
├ PC1:Windows vista(ソフトフォンをインストールしたいPC)
├ PC2:Windows 7
└ PC3:Windows xp

現在、顧客管理システムは「SUGAR CRM」をVPSサーバーにインストールして使っていますので、
着信時に顧客情報を自動で表示させるシステムは「Asterisk SugarLookup」を使えたらいいなと漠然と考えています。
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これらの環境において上記のやりたい事を実現させるにはどのような接続が必要でどのような機器の購入が必要でしょうか？

知識も無いのに高望みしすぎかもしれませんが、アドバイスをお願いします。

回答No.2

EF_510

>＞ひかり電話は簡単に収容できます。
>
>ネットで検索すると、ひかり電話での設定方法はたくさん出てくるのですが
>ADSLの設定方法があまり見つからず、自宅はひかり回線がまだ来ていない
>地域なので、現状のADSLで対応できる方法を模索しています。
ADSLで対応と言うよりも、普通の電話回線を収容する方法を検討しなければいけません。

>＞・SIPゲートウェイを使用する
>http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/mo …
>こちらのマニュアル６８ページを見ると、SIPゲートウェイが搭載されたモデムのように
>思えるのですが、間違っていたらご指摘いただけるとありがたいです。

この場合は間違いです。
SIPゲートウェイは確かに搭載していますがADSLモデムの付加機能ですので、ADSL使用時以外は使用できないように思えます。
（ぷららフォンの接続にしか使えない）

何か思い違いをされているような気がしますが、ADSL環境で一般回線を使用されているのであればそれはただの一般(アナログ)回線です。
一方、ひかり電話はSIPサーバー機能を持った装置を設置します。

この環境ではアナログ回線２、もしくはアナログ回線１＋SIP１です。
どちらにしろ、アナログ回線の収容は避けられないのでNo.1の回答になりました。

回答No.1

EF_510

>着信時に顧客情報を自動で表示させるシステムは「Asterisk SugarLookup」を使えたらいいなと漠然と考えています。

なのであればAsteriskを導入するしかないでしょうね。
問題は回線の収容方法くらいでしょうか…

050系のIP電話は割とすんなり収容できます。
ADSLを使用されているので一般の電話回線かと思いますが、これを収容する方法が複数存在します。

・アナログ収容カード(FXO)を使用する
・SIPゲートウェイを使用する

福岡県とのことですのでNTT西日本管轄下と思いますが、ひかり電話は簡単に収容できます。（IP電話と同じ方式を使います）

・まとめ
　Asteriskサーバ（1台）　CRMとの連携などを仕込む
　アナログ収容カードかSIPゲートウェイ
　以上2つが最低限必要です。

お礼

EF_510 様

ありがとうございます。

＞ひかり電話は簡単に収容できます。

ネットで検索すると、ひかり電話での設定方法はたくさん出てくるのですが
ADSLの設定方法があまり見つからず、自宅はひかり回線がまだ来ていない
地域なので、現状のADSLで対応できる方法を模索しています。

＞・SIPゲートウェイを使用する
http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/modemsv3/SV3_manual(detail).pdf
こちらのマニュアル６８ページを見ると、SIPゲートウェイが搭載されたモデムのように
思えるのですが、間違っていたらご指摘いただけるとありがたいです。