うまく作動しません

質問

インターネットを利用していると、～comは応答していません。という、文が出て、フリーズ状態に。
「webの回復」というキーを押すも反応が遅く、一つのことを調べるのに２０～３０分かかってしまいます。文字も、かな入力しても、アルファベットが出てしまい苦戦しています。
何もセキュリティーソフトを使用していないのが原因なのでしょうか？
PC初心者ですので、よろしくお願いいたします。

回答No.4

noname#146551

まず、セキュリティソフトは、なるべく有料のものを手に入れてください。ウイルスバスターやノートンなどがオススメです。無料のセキュリティソフトでも良いですが、セキュリティホールが有料のものより有る可能性が高いです。買えない場合は、無料セキュリティソフトをインストールしてください。

次に、それらのセキュリティソフトでウイルススキャンをしてください。ウイルスが検出されれば、そのファイルの削除をしてください。その後、以下のURLを参照し作業してください。
ウイルスが検出されなければ、ディスククリーンアップと最適化を行ってください。やり方は以下のURLを参照してください↓

http://m.oshiete1.goo.ne.jp/answer/detail/q7047535/a19702834.html?page=&sid=ddda4082fe2544b63723deb8c3ae23330af24e33&uid=NULLGWDOCOMO

それでも、解決しない場合は、インターネット回線の通信速度が遅いか、インターネット接続状況が悪いなどの原因が挙げられます。

お礼

ありがとうございました！すぐやってみます！

回答No.3

violet430

リセットをして様子をみてください。
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja

お礼

ありがとうございます！後ほどやってみます！

回答No.2

utun01

この状況だけだといろんな可能性が考えられますが、
セキュリティーソフトが何も入っていないのは非常にまずい状況です。
何をされても手動で修復できる自信が無い限りはちゃんと入れるべきでしょう。

まずはフリーのスキャン系ソフトをインストールしてスキャンしてみることをお勧めします。

回答No.1

FEX2053

>何もセキュリティーソフトを使用していないのが原因なのでしょうか？

原因でしょうねえ・・・たぶんすでにそのPCはウイルスだらけだと思うんで。あなたのPCに感染したウイルスが、あなたのPC内部を全世界に公開しているだけでなく、世界中の企業サイトを攻撃してるんで、遅くなってるんですよ、多分。

再セットアップ以外に対処方法はありません。Microsoft Essentials なんてフリーソフトもありますから、セキュリティソフトは無料でも何とかなりますよ。
http://www.microsoft.com/ja-jp/security_essentials/default.aspx

お礼

ありがとうございます！やってみます。