解約した翌月分までプロバイダーに払うのか？

質問

9月の途中にプロバダーを変わったので、解約手続きをしたら、プロバイダーの閉め（毎月15日）の都合で翌月分まで払わされます。9月に解約なのに、かってに10月解約になっています。15日過ぎてたからだと思いますが。
なぜ顧客のとおりにならないのかわかりません。どこのプロバイダーさんもコースによってそうなているのでしょうか？また新しいプロバイダー工事でルーターをもってこずに他社のをかってにそのままつかったりします。客扱いされてないような感じさえうけます。

回答No.2

Turbo415 · ベストアンサー

締め日が決まっているのはどこのプロバダーでも同じです。
ですから締め日後の解約申し込みは次の月になりますね。締め日などは前もって調べられるのでそれをしなかったのですから諦めてください。
基本的に契約書に書いてありますから、違法じゃないですしどんなものでも同じですよ。携帯だってそうだし（携帯なんか2年縛りになっていたりしてうまく期日を合わせないと違約金まで払わされますよ）
どこのプロバイダーでも解約申し込み即解約手続き終了なんていうのはないですよ。

ルーターの件ですが、ルーターは別契約であることが多いですけど。
たとえば光なら終端装置までが契約の範囲であり、ルーターを使う使わないは個人の自由です。
終端装置に直接PCをつなぐことも可能ですから。
ADSLだったらモデムまでが義務です。
光などでひかり電話を使ったりフレッツテレビを使ったりするならルーターにその機能が必要ですからレンタルか買取でルーターを持ってきたりしますが。
ですから、ルーターを持ってこないのは当然です。モデムか終端装置まできちんとデータが来てPCにつないでネットが使えることが確認できたら、工事の終了です。ご自宅にあったルーターをつないでセットしてくれたならそれこそサービスです。逆にありがたいと思ったほうがいいです。

お礼

懇切丁寧に説明有り難うございました。
みなさんの回答はほとんど同じなので長文を選びましたが、世の中仕方ないことが多いような気がします。始めに説明書を見てなかったのもいけないのでしょうけど、ほとんど同意書や保険の手引きなどのように長いので読んだことありません。業者のほうが強くて、ぬかりなくしている日本はまだいいほうかもしれませんね？

回答No.5

EF_510

締め日に関してはどこの会社もそうです、携帯電話の契約とかでもそうですよね？

ルーターをレンタルする契約になってないのでしたら新しいプロバイダーさんはサービスが行き届いてるんじゃないですかね？
ただ、顧客資産の設定は基本的に顧客の責任で行うものです、勝手に触るなんて事は出来ません。

お礼

有り難うございました。

回答No.4

asciiz

＞なぜ顧客のとおりにならないのかわかりません。

プロバイダーに取ってみれば、
・入会は優しく。
・退会は厳しく。
するのが当たり前ですよね。

そして、契約時の細か～い注意事項に、指定期限内での違約金とか、締め日とかに関しても書いてあります。
その契約に従って契約したということは、そこに書いてあるすべてについてお互いに同意したということですので、いまさら「締め日の都合なんて納得できない」と言っても通りません。

どこもプロバイダでも、そうですよ。
辞めたらもうお客様じゃありませんから、客扱いされないのも当然です。
自己防衛として、解約するんだったら、いつやめるのが一番得(損にならない)のか、調べるべきでしたね。

今回の件はあきらめるしかないでしょう。

お礼

有り難うございました。

回答No.3

foomufoomu

閉め日が15日ということは、その会社では、16日から新しい月が始まると考えている、それだけのことです。
あなたは、たまたま16日以降に解約したので、翌月15日までの分の料金を払いましたが、
14日に解約すると、その月の分は半分ですむことになります。全体で見れば、月末閉め日と変わりません。

＞ルーターをもってこずに他社のをかってにそのままつかったりします。
ルーターを買わない(借りない)という契約内容なのではありませんか。

お礼

有り難うございました。

回答No.1

superski

そういう契約内容ならば、致し方ないでしょう。
Ｙｂｂなどは月末締めですから、全プロバイダーが１５日ではないです。

アダプターは接続の必須アイテムなので貸与なり配布なりされるでしょうが、
ＰＣを複数台繋ぐ環境があるかないかはカスタマー次第なので、
ルーターは自前で用意するのが普通でしょう。

お礼

有り難うございました。