インターネットが繋がらない。

質問

当方　ThinkPad R40のノートＰＣです
ＬＡＮコードを繋いでもインターネットが出来ません

ＮＴＴ光です。

普通に使えてるデスクＰＣのＬＡＮコードを繋いでいるのですが？
どうしてでしょう？

回答No.3

beingpeace

NICがないので、ＰＣ購入時についてきたCD-ROMでNICを復元させる必要があります。

http://www.lenovo.com/contact/jp/ja/
Think製品、Lenovo3000の故障や修理の受付窓口
スマートセンター
0120-20-5550
営業時間 月～金曜日 9:00～18:00
(土・日、祝日、12/30～1/3を除く)

Think製品の電話サポート
レノボ・テックライン
0120-00-7186
営業時間 月～金曜日 9:00～18:00
対象期間：購入後30日
(土・日、祝日、12/30～1/3を除く)
PC購入日から1ヶ月以上経過した場合、テクニカルサポートが有償となります。詳細については、レノボ・テックラインをご確認ください。

Idea製品、Lenovoシリーズの故障や修理の受付、電話サポート
(2008年以降の製造 Lenovo3000を除く）
Lenovoスマートセンター
0120-000-817
営業時間 月～日曜日 9:00～18:00
(毎月第2日曜日、12/30～1/3を除く

スマートセンター
スマートセンターとは
スマートセンターは、Think 製品、Think 製品のオプションおよびLenovo3000シリーズ製品の引き取り修理サービスと取替え可能部品送付の受付およびモニター製品の製品交換修理サービスの修理受付を承っております。当窓口では、お客様のPCの障害状況を確認するために修理受付の前に電話での問診を行っておりますので、予めご了承下さい。
Think 製品に関する技術サポートをご希望の方は、レノボ・テックラインをご利用下さい。

お問い合わせ先

お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめの上、おかけ間違いの無いようにご注意ください。

スマートセンター

フリーダイヤル

携帯電話からご利用になる場合(ナビダイヤル)

※通話料はお客様負担となります。

PHSからご利用になる場合

※通話料はお客様負担となります。

営業時間： 月曜日-金曜日 9：00-18：00
(土・日・祝日および12/30-1/3を除く)

※一部の IP 電話からは、ご利用いただけない場合がございます。

※番号が非通知に設定されているお電話からはご利用いただけない場合がございます。番号通知に設定を変更しお試しくださる様お願い致します。

※IdeaPad, IdeaCentre, LenovoG,C,HシリーズおよびIdea 製品のオプションの修理はレノボ・スマートセンター(Lenovoスマートセンター)で承っております。おかけ間違いのないようご注意ください。

お問い合わせの前に

サポートの流れをご確認ください：

製品の種類や症状によって、様々な解決策を用意しております。お問い合わせの前に必ずサポートフローをご確認いただき、最適な解決策をお選びください。
サポートフロー

製品情報についてご確認ください：

窓口では、製品についての情報が必要となります。お問い合わせ前にご確認ください。
製品の型番、シリアル番号 マシンタイプ-モデル、シリアル番号の調べ方

製品の発表日(型番を入力して「Go」をクリックしてください）
-

※2005年4月以前に発表された製品のみ検索いただけます。

製品の保証情報 保証情報の調べ方

Web サービスセンター：
Webからの受付が可能なIBM Web サービス・センター（修理受付窓口）もご利用いただけます。
IBM Web サービス・センター(IBM)

レノボ・スマートセンター(Lenovo スマートセンター)
レノボ・スマートセンター(Lenovo スマートセンター)とは
レノボ・スマートセンター(Lenovo スマートセンター)は、Idea全製品、2008年以降に発売されたLenovoシリーズ(Lenovo Gシリーズ、Cシリーズ、Hシリーズ）のサポート総合お問い合わせ窓口でございます。

お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめの上、おかけ間違いの無いようにご注意ください。

Lenovo スマートセンター
フリーダイヤル（通話無料）

ナビダイヤル番号（携帯電話からご利用になる場合）

営業時間：
月曜日-日曜日 09:00-18:00
（毎月第二日曜日および12月30日-1月3日を除く）

サポート製品：Idea全製品、2008年以降に発表されたLenovoシリーズ(Lenovo Gシリーズ、Cシリーズ、Hシリーズ）

ナビダイヤルからの通話料はお客様負担となっておりますのでご了承下さい。
ナビダイヤルはＰＨＳからはご利用いただけなくなっております。大変申し訳ございませんが、一般電話または携帯電話からおかけ直しいただける様お願い致します。
番号が非通知設定になっているお電話からはご利用いただけない場合がございます。番号通知に設定変更しお試しいただく様お願いします。

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技術サポートをご希望の方
技術サポートご希望の方はサポート範囲をご確認下さい。また、窓口にお客様からお寄せいただいた質問や回答集、障害情報や問題判別のための技術情報をヒント集でご確認いただけます。
技術サポート範囲
ヒント集

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修理をご希望の方

Step 1. お電話いただく際の注意：

お電話いただく際は、お手持ちの製品のマシンタイプ-モデル、シリアル番号、購入証明書が必要となります。ご確認、ご準備の上、お問い合わせ下さい。マシンタイプ-モデル、シリアル番号をお持ちでないお客様は残念ながらサポートが受けられませんので予めご了承ｊください。

マシンタイプ（4桁）、モデル（3桁）　　例：2958 GCJ
製品シリアルナンバー（7桁もしくは10桁）　　例：CBJxxxxxxx
PC購入日、購入先
製品の型番、シリアル番号を確認ください。
マシンタイプ-モデル、シリアル番号の調べ方

Step 2 提供される修理サポートをご確認ください：

保証情報の調べ方

※保証期間は弊社システムにて管理しております。システムにて保証期間外と確認された場合、ＰＣの購入日を証明できる購入証明書、納品、領収書等の提示により保証期間内と判定される場合もございます（購入証明書には販売店の店舗印が必須です）。

保証期間内の修理：
修理が必要な故障が発生した場合、全国どこでも Lenovo が責任を持って、無償で機器のお預かりから修理完了後のお届けまで行います。製品同梱の「保証規定」に基づくサービスが提供されます。

Lenovo Gシリーズをご利用のお客様：

Lenovo Gシリーズは修理を受ける際、片道分の送料、梱包料はお客様負担となりますので予め了承ください。なお、保守サービスに加入することによって、修理だけでなく、片道の送料や梱包料はLenovoが負担いたします。

保守サービス：

保障期間内に契約できるサービスオプション（有料）として、追加料金なしに何度でも修理サービスが受けられる保守サービスがあります。保守サービスをご確認ください。
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お問い合わせ

レノボ・スマートセンター(Lenovoスマートセンター)では、自動電話振り替えシステムを使用しております。音声ガイダンスの内容を予めご確認いただくと、よりスムーズに番号を選択いただけます。

音声ガイダンスの流れ

回答No.2

noname#145976

#1です。
>destination host unreachable
LANケーブルが抜けているとか経路に必要なデバイスが壊れているとか、デバイスのドライバが導入されていないなどで目的のホストに到達できない時に表示されるエラーのようです。
>(2)デバイスマネージャーではその他のデバイスが黄色の？でした。ちなみにPCI,イーサネット、ビデオ、マルチメディアです。
「イーサネット」が該当します。
NIC（LANカード）のドライバが導入されていないとか破損しているなどが考えられますので、Lenovoのサイトを探して当該機種のLANカード用のドライバを入れ直してみて下さい。

あとは…
http://tooljp.com/qa/CE35552757EAC1DD492569F6001D5038.html
というのも見つけましたが、ちょっと経験がないのでこれが合致するかどうかはわかりません。

回答No.1

noname#145976

ネットワークがつながらないときどうする？　pingコマンドの利用
http://www.shukuzawa.com/diary/daiary041018.html
ネットワークが繋がらない時
http://sysadsatotu.web.fc2.com/tunagaranai.htm
ネットワークというよりインターネットにつながらないとき
http://www.724685.com/weekly/qa090121.htm

参考URL：

http://q.hatena.ne.jp/1242621617

補足

naniome2さんありがとうございます。
(1)pingではDestination host unreachableでした。
(2)デバイスマネージャーではその他のデバイスが黄色の？でした。ちなみにPCI,イーサネット、ビデオ、マルチメディアです。
(3)では、•Windows XP の場合、「コントロールパネル」から「ネットワークとインターネット接続」を開き、「ネットワーク接続」画面を開く「ローカルエリア接続」が表示されない。
私的にはお手上げです。