仕事で忙しい時に

質問

仕事で忙しい時に他社から質問されたが明確に答えられない…。さて皆さんならどうしますか？いつ今の忙しさが収束するか分からない状況で、また調べて後日回答する、と言いますか？ちなみにお客さんからの質問です。それとも何かうまい交わし方をされてますか？よろしくお願いします。

回答No.3

walktkd · ベストアンサー

今抱えてる仕事とおなじお客さんから別件でって事でしょうか？
それなら状況を正直に話して今のやつ終わったらでいいですか？
って判断を煽るべきだと思います。
当然、ざっくりの目安は言わなければならないと思います。
三時間なのか２、３日なのか、２週間なのか？

でも、今の仕事と違うお客さんからの話しでも基本的には同じやり方がいい気がします。
切れ気味でこられてる場合とかは別の作戦も必要かもしれませんね。

建前からすると今の仕事がいつ収束するかわからないって事が「それじゃダメじゃん。わかれよ。」となり問題の根本原因になります。

回答No.4

noname#159516

回答する為に調べものしなければいけないんですね。

推測の回答を「…だと思いますが、ただ今調査出来ません。後ほど連絡を差し上げます。」です。

時間の引き延ばしを計り、他の社員に押し付けるという手もあります。

回答No.2

simotani

今目の前のお客様が最優先です。
溜まっている仕事は社内都合。
上司に回すと言う裏技もありますが。

回答No.1

佐藤 志緒（@g4330）

客の希望する納期に回答します。
忙しいのは自分、または自社の勝手、客には何の責任も無い。