windows update が失敗する。

質問

マシンが、頻繁にフリーズするようになってしまったので、ＯＳ(windows7)を入れ直しました。そして、windowsの更新をしていました。、はじめのうちは、問題無く成功してました。
しかしwindows再びがフリーズするようになって、DELLに修理に出したら、マザーボードとビデオカードが原因とのことで、交換した旨、修理伝票に書いてありました。
ハードディスクは交換していないので、引き続きwindows updateをやろうとしたら、何度やっても失敗するのです。
やはり、もう一度OS入れ直しした方が良いでしょうか、それとも何か他に原因があるのあるのでしょうか。

マシンは、　DELL XPS 435T9000 CPUはi7エクストリームエディション　windouws7はultimeteです。
セキュリティシステムに　ノートン360v.5.0を入れています。

回答No.1

Ensenada

Vista Ultimate 32bitを使っていたとき、なぜかコントロールパネルからでないとWindows Updateが出来ないという現象がありました。
(使うのに差し支えないので、原因は追究しませんでした)

・IEのメニューから行って失敗するのであれば、コントロールパネルから実行
・コントロールパネルから行って失敗するのであれば、IEのメニューから実行
を試されてみてはいかがでしょう？

蛇足ながら

■コントロールパネルからの方法
[スタート]
[コントロールパネル]
右上のコントロールパネルの検索に"windows update" と入力
[Windows Update]が表示されるのでクリック
[更新プログラムの確認]をクリック

■IEからのWindows Updateの方法
IE起動
ツールバー上の空白の個所で右クリック[メニューバー]を表示させる
[ツール]
[Windows Update]