パソコンを修理に出してマザーボードが交換になった。ライセンス認証等は？！

質問

今月購入したデルのXPS 420(Windows Vista Home Premium SP1)
というパソコンなんですが、筺体（シャーシ、ケース）が共振
するのと、傷があるということで、筺体交換の修理に出しまし
た。

今日、デルのテクニカルサポートというところから、修理の際、
筺体だけでなく（筺体だけを交換するということは不可能なの
で）、マザーボードも交換したと報告を受けました。

マザーボードを交換するとOSの再インストールが必要になると
か、最悪の場合インストールされているOfficeが使えなくなる
などのことがあるとネットでは見かけます。

今回、パソコンを立ち上げて見ますと、修理前と同じ状況です
ので、OSの再インストールは行っていないと思います。

今後、このパソコンを使っていてOSの再インストールが必要に
なるとか、プリインストールのOffice 2007が使えなくなるとか、
ライセンス認証を再度しないといけないとかの現象は起きない
でしょうか？

また、Norton Internet Security 2009を使っているのですが、
こちらもプロダクトキーによるアクティブ化という段取りを経
て使っていますので、なんらかの影響があるでしょうか？

そのほかにもＣＤキーを入力したり、シリアルNO.を入力して
使っているソフトがあります。

宜しくご回答をお願い致します。

回答No.3

e0_0e_OK · ベストアンサー

ＨＤＤは元のままなのでしょうね。メーカー製のＯＥＭ版が入っているのですからそのまま使用してなにも問題は無いでしょう。

補足

ご回答ありがとうございます。

回答No.2

FoolsGoo

全く同じマザボならOSが交換したことになっていないからでしょう

メーカー製パソコンの便利なところです

補足

ご回答ありがとうございます。

回答No.1

unos1201

>今後、このパソコンを使っていてOSの再インストールが必要に
なるとか、プリインストールのOffice 2007が使えなくなるとか、
ライセンス認証を再度しないといけないとかの現象は起きない
でしょうか？

完全にないとは言えません。つまり、今の状態をバックアップソフトでＤＶＤなどにリカバリーできる状態にして、それを新規のＨＤＤに入れ替えると、ライセンス認証を求められます。もっとも、オンラインですぐに認証されますので、問題ないと思います。

しかし、ＶＩＳＴＡやオフィス２００７は大丈夫でも、そのほかのソフトについては、インストールし直しや、ライセンス認証の方式が違えば、ＨＤＤを交換しただけでも、追加しても、インストールし直しを要求されるものもあります。

それも、ＣＤキーを入力したり、シリアルＮＯをそのまま使えば、問題なくインストールしなおせるものが多いです。

＞Norton Internet Security 2009

これも、ＨＤＤを交換していないならマザーボードのみの交換では影響を受けない可能性が大きいと思います。今後、ＨＤＤを交換すると、マザーボードが同じでもライセンス認証はし直す事になりますし、ＶＩＳＴＡも新規にインストールしなおした方が確実です。また、ＶＩＳＴＡが正常に動いても、ＨＤＤを交換すると、リカバリーで移したオフィス２００７は再インストールするか、ライセンス認証は要求されますので、ＨＤＤを交換するまでは使えそうです。

少なくとも、現在大丈夫であれば、大幅な変更、ＣＰＵを交換したり、メモリーを大幅に変更したり、ＨＤＤを交換する、ＬＡＮを追加でなく交換するなどしないと、ライセンス認証を頻繁に要求されることはありません。あっても、オンラインですぐに認証できるか、最悪の場合には電話で認証可能です。

補足

ご回答ありがとうございます。

マザーボード交換のみではそれほど影響ないとのこと。
安心しました。

それよりもHDD交換の方が問題があるのですね。