ノートPCが起動しない

質問

初めての投稿になります。
現在しようPCが昨日までは何の支障もなく起動していたのに今日、朝起きたら起動しなくなっていました。症状としては、電源ボタンを押すと点灯してハードドライブを一度は読みに行くのですが画面は真っ暗なままです。PCスペックはDELL　XPS　M1210　コア2Duo　メモリ2G　OS　vista ultimete です。　DELLのロゴも出てこないしOSも立ち上がらないのでどう仕様もありません。試みたことは、クノーピクスをCDドライブに入れて電源を入れても立ち上がりませんでした。何が、原因なのか詳しい方がいたらよろしくお願いします。怪しいのは、ハードディスクドライブの損傷かメモリーが飛んでしまったせいかと思います。

回答No.3

tadasi8 · ベストアンサー

試しに、メモリをすべて取り外して再度装着して起動させてみて下さい？

また、メモリが２枚挿ししているのでしたら１枚ずつ抜き差しして起動確認されてみてください。

＊＊＊おそらくメモリの装着不良が原因ではないでしょうか？メモリ障害の状況は電源ONしてもまったく起動しないという質問者様の状況に酷似しますので。＊＊＊

マザーボード不良を確認される方法としてはメモリとHDDを取り外して電源ONしてからビープ音が出ればとりあえずマザーボードは生きてますが確かにBIOS画面も出ない場合は、マザーボードかメモリの疑いがあります。

お礼

メモリーの脱装着は試みました。マザボ試してみます。ありがとうございました。

補足

保障期間外もり幾らでも安く修理したいと思い。
ネットでＰＣ修理のサイトに今の現象と概算見積もりを依頼した内容をコピペします。

質問

> > ノートパソコン　XPS M1210
> >
> > ====================================================================
> > お問い合わせ内容：
> > --------------------------------------------------------------------
> > 初めまして、ネットを彷徨いながらここに辿り着きました。
> > よろしくお願いします。
> > 使用ＰＣ　ＤＥＬＬ　ＸＰＳＭ1210　
> > OS windows vista ultimete (32bit)
> > 実装メモリ　2Ｇ
> > 現象　一昨日までは普通に使用できていたのに朝起きて電源を入れるとうんともすんともいわない。
> > 電源ランプは点灯しているのにBIOS画面もＤＥＬＬのロゴもＯＳ　　までの立ち上がらない。
> > 自分なりに怪しいと思うのは
> > (1)　メモリー
> > (2)　ハードドライブ
> > (3)　嫌だけどマザボ
> > 今まで試みたこと
> > (1)　メモリ二枚挿を脱装着しても駄目、又、ＡＣ外し充電地外し　　　　メモリー２枚外しての30分放電処理後の電源投入でも駄目
> > (2)　電源投入時に一瞬だけハードドライブのランプが点灯する。　　　　それなので、クノーピクスをドライブに入れて電源投入！し　　　　かし、起動せず。雑音等もしないので恐らくハードドライブ　　　　は生きていると思われる。
> > (3)　メモリー２枚外し充電地外しハードディスク外し電源投入
> > 　　Ｍ1210もランプ表示のランプ表示は下記の通りです。
> > 　　電源ボタンも点灯
> > 　　9のランプも点灯
> > 　　Ａのランプも点灯
> > 　　↓矢印も点灯　　暫らくすると切れる。
> > 　　恐らくＣＰＵ系の故障ではないと思われます。
> >
> > 結果、自分なりにはマザボが故障したと思われます。
> >
> > この機種は、せめて後一年半は持たせたいと思いますのでなるべ　　くなら値段は掛けたくはありません、マザボの修復で何とか回復　　しないかと思います。最悪、マザボ交換でも値段にもよりきりで　　すが考えております。
> > お値段の概算値段の方、よろしくお願いします。

返事

大変お待たせしました。
> > 恐らくマザーボードのビデオチップの故障かと思われます。
> > 電源ランプは点灯していてもBIOS画面表示せず、
> > 9・Ａ・↓矢印の点灯などの状況から判断させていただきました。　
> >
> > ビデオチップの修復料金は、
> > ２３８００円＋帰りの送料９００円(120サイズの場合)です。
> >
> > ビデオチップの交換の場合は、
> > ３２８００円＋帰りの送料になります。
> > 小さい部品の為、修理と検査に１０日ほどかかります。
> >
> > マザーボードはビデオチップの違いで２種類ありまして、
> > intelチップマザーボード３２０００円、
> > NVIDIAチップマザーボード３９０００円(在庫なし)になります。

> > ご検討よろしくお願いいたします。

上記のようなやり取りがありました。ひとつ気になったのはビデオチップです。自分のＰＣにつんであるビデオチップはＮＶＩＤＩＡ製の物です。ネット内では初期不良ではないかとのいわくつきのものです。保障期間外でも無償修理してくれた事例もあるみたいです。
早速、ＤＥＬＬに電話！
回答、確かにＮＶＩＤＩＡが公式に発表している通りですが、今回のお客様の症状は関係ありませんので修理＆マザボの交換に関しては値段が発生するととのこと！57800円！
どうして、1210の後継機種の1330は保障期間が過ぎた後でも再度保障期間が契約できるのと言ったら
こちらは修理依頼の専門なので営業部門のことについては判りかねますだって・・・
57,120円払って、検査＆修理してもらってもマザボのひとくくりの交換で終わるみたいです。各部品までの検査はしないみたいです。どうしましょうかね
こなに不具合でてるのにリコールしないんでしょうね。

すいません。最後のほうは愚痴になりました。聞き流してください。

回答No.4

gonveisan

>クノーピクスを
OS ハードディスクに疑いをかけて、クノーピクスをブートしてみたのでないのですか?
要するに違うOSで試したわけですからハードシステム間違いない

BIOSもでないマザーボードで間違いないと思いますが

念のためアクセスランプが点灯　HDDの駆動音するなら、外付けモニターで

液晶インバーター等の不具合か確認したら

お礼

現状、皆さんの意見を聞くとメモリーよりもマザボが逝ってしまったと思います。できることならばマザボだけは避けたかったですね。家に帰ったら早速、マザボが生きているか逝ってしまったか確認します。又、保障期間中か確かめたいと思います。確か切れていたような(-_-)/~~~ピシー!ピシー!　そしたら取り合えずハードドライブをはずして別PCにデータだけでも取り出そうと思います。
結果報告します。保証期間外のマザボ交換は高いですよね。トホホ

回答No.2

wbhunt

なんのエラーメッセージも出ず、ただ真っ黒・・・

No.１さんと同意、マザーボードの障害と思われますが。

お礼

マザボ調べてみます。ありがとうございました。

回答No.1

a3453a

DELLのロゴも出てこないし
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ＷＩＮＤＯＷＳ画面以前へ到達していないということは
マザーボードが故障している可能性があります
ハードディスクの故障ならロゴ（ＢＩＯＳ）は出て
ＷＩＮＤＯＷＳ画面のところで止まることを多いです
あと、可能性としては
外部接続機器のどれかが故障している場合も
ロゴも出てこないという状況になったりします

お礼

外部接続機器をはずした状態でも同じ現象です。
やはりマザボが怪しいと思います。調べてみます。
ありがとうございました。