再インストールの途中で画面に斜線出る。

質問

今朝、パソコンを普通にしていたら、「ファイルの一部破損が考えられます」とメッセージが出たので、サポートセンターに電話をかけたら「ウィンドウズプロＣＤ２」を挿入してください。と言われたので、挿入しました。最初はスムーズにインストール出来ていたのですが、「インストール完了まで約３４分」のところで突然画面全体に斜線が入ってしまいます。強制終了した後再スタートを押しても同じ画面が出てきます。

サポートセンターの方からはウィンドウズが全壊したので、全てを１から再インストールし直す方法以外ないとつれなく言われました。

私は再インストールの画面（途中まで）は進行しているし見られるので、何か救済方法があるのではないかと思いますが、無理でしょうか。またＣＤ自体が原因で斜線が入ってしまう等の現象はないものでしょうか。

子供の写真など入れっぱなしだったので、何とかデータだけは復旧したいのですが。

良いお知恵がある方入れば、お教えください。

６年前購入のＤＥＬＬ社のウィンドウズＸＰのディスクタイプ型です。

回答No.2

annys2000 · ベストアンサー

デスクトップで6年前で保証も切れているので、HDDを取り出してUSB接続のケースやアダプタに
繋いで、別のPCのUSBコネクタにつなぎ、データを救出しましょう

再インストールすると、データも消えます。
そのばあいはデータ復旧ソフトや業者に任せれば、一部復旧できるかもしれません。

型番が判らないとどんなケースやアダプタを買えばいいか判別できません。

もしくはちょっと知識が要りますが、Ubuntuなどの別のOSをCDからブートし、外付けHDDなどに
データをコピーしましょう

お礼

早速の回答ありがとうございます。
今、電機やに向かっていますので、まずは相談してみます。

回答No.3

POWERVAULT

身近（友人・知り合い等）にPCの扱いに詳しい人がいるのなら、ハードディスクからデータだけ吸い上げてもらうのが最良かと思います。
（別のPCにハードディスク繋いでデータだけコピーして救出）

データをなんとか救いたいのなら、ぶっ壊れてるかもしれないPCで下手にあれこれするのはマズイかと思いますよ。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
まずデータ救出やってみます。

回答No.1

violet430

ビデオドライバがおかしいのかもしれません。しかし、セーフモードでも画面が正常に表示されない場合は。サポートの指示通りOSを入れ直して下さい。

お礼

ありがとうございます。
そういえば最初は、ウィンドウズメディアセンターエディション２００５という再インストール用ＤＶＤを挿入させられました（サポートセンターの指示で）
ヒントはこの辺にあるのかな？

今電機やさんに向かっているので、自宅戻ったらセーフモードを試してみます。