PPPoEサーバーへ接続できません

質問

昨日からインターネットへの接続がおかしくなり、モデムと、ルータを再度接続し直した所
pppoeサーバーへ接続できませんでしたと出てしまいインターネットに接続できません。

ルータはBUFFALOのWZR2-G300N/Uで、PCへは有線で繋いていました。
パソコン2台繋いでいましたが、両方共に繋がりません。

OCN光withフレッツマンションプラン1・西日本を利用しています。

iPhoneを使って必死に調べて見ましたが、さっぱりわかりません。
ネットが使えなくて困っています。
よろしくお願いします。

回答No.4

k-josui · ベストアンサー

＃１＆２です。
失礼ですがID、パスワードは間違いないですね？
LANケーブルを断線は大丈夫ですか？

OSは何でしょうか？
XPでも、７でもOSでPPPoEの設定ができます。
モデムとパソコンを直接つなぎ、ネットワーク接続の新規接続作成からウィザードで進めばPPPoEの接続設定ができますからこちらを試して下さい。
これで駄目ならモデムという事になりそうです。

お礼

IDパスワードは、OCNから送られて来た書類を見ているので間違いありません。
ケーブルは、持っている3本とも試してみましたが、ダメでした。
直接つなぎ直してもエラー815(配線ミスなど)が出てしまい繋がりませんでした。

ランプが正常についていたので違うと、思っていましたがモデムの故障のようですね。
サポートに電話して確認してみます。
長々と教えていただき、ありがとうございました。

ちなみに、OSはXPと、Vistaです。

回答No.3

te2kun

モデムと言われていますけども、ひかり電話はご利用ですか？
すると、ルータ機能がありますから、そのルータで設定してもインターネットには接続出来ませんか？

モデムに直接PCをつけてセッションをはり、一時的に確認して、問題を切り分けるのがよいかと思います

その場合は、バッファローのルータの故障かもしれませんね

PCや他のルータからセッションをはれないようなら、モデムの故障等の可能性もありますのでNTT西日本にご相談下さい

残念ながら、NTT西日本は現在の時間はサポートを行っておりませんので

お礼

光電話は、利用していないので別ルータが必用だったので、BUFFALOのルータを使っていました。
モデムから直接メインのPCに繋ごうとおもったら、ナビゲーターCDが新しいPCのOSに対応していないため接続方法を探しています。
アドバイスありがとうございます。

回答No.2

k-josui

＃１です。
では一旦ルーターを初期化して、接続設定をやり直した方が早いと思いますよ。
ルーターの説明書とOCNの接続IDとパスワードの書いた紙を用意して、再設定をしてみて下さい。

お礼

ルータを初期化スイッチで初期化し、ナビゲーターCDを使いセットアップをしてみましたが、AirStaionに進んだ所繋がっていません。
やはり、pppoeサーバーへ接続できませんでしたと、出てしまいます。
AirStaionでの初期化も試してみましたが、同じ結果になります。
よろしくお願いします。

回答No.1

k-josui

ルーターの設定は、かまっていませんよね？

1度ルーターの電源を入れ直しても駄目でしょうか？
出来れば電源を切って、数分経過してから電源を入れて下さい。

お礼

ルータの電源の入れ直しはやって見ました。
昨日の夜に、熱暴走の可能性も考え一晩全ての電源を落として今朝再度最初から接続手順を踏んでつなぎ直して見たのですが、繋がりませんでした。
モデム、ルータ共に、ランプ点灯もしているので壊れては居ないと思います。

ルータの設定は触っていないつもりですが、昨夜パニックになりながら対処したので、絶対に触っていないとは言い切れません。
よろしくお願いします。