顧客が購入時にカードを利用する割合を教えて下さい

質問

弊社では「会員制の勉強会＋情報商材の販売」を行っておりまして
その勉強会入会金の支払い方法として

・クレジットカード決済（一括払いのみ）
・銀行振込

を用意しているのですが
ユーザーさんより【クレジットカード分割払いを用意して下さい】
との声を多数頂いております。

そこで私としてはユーザーから多数の声が上がっているだけに
クレジットカード分割払いを導入したいのですが
上の人間へなかなか稟議が通りません。

稟議が通らない理由と致しましては
創業時からついこの間までＢｔｏBを対象にしていた為
基本的には振込で今までは事が足りてきたからです。

しかし昨今諸事情ありまして
ＢｔｏＣにも目を向けることになり
クレジットカード決済の導入を（※やっとのことで）しました。

※経営陣の一部が未だにカードを否定する理由としましては

「クレジットカード払い、ましてや分割払いを導入すると
会の品格が下がる（※）と思われるのでそれは避けたい」

との事です。

※今まで割と高額と言える金額を一括で振り込んで下さる方々が会員であることに対し
分割払いを導入すると語弊があるかとは思いますがいわゆる質の低い方々が集まる可能性が
あるので既存会員に迷惑がかかるかもしれないしブランディングの低下を招くかもしれない。

というのが一部の経営陣の考えです。

そこで結論を再度お伝えさせて頂きますと、

「教材の購入やセミナーに参加される方の決済方法の割合」

をお教え頂けますと幸いです。

※一部の経営陣を説得するためには
「会」や「教材（情報商材など）」を販売している先輩企業様の
実態を伝えることで経営陣に納得感を出したいからです。

従いまして

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【決済方法使用割合】

振込・・・○％
カード・・・○％
代引き・・・○％

※カード支払い回数内訳

１回・・・○％
２回・・・○％
３回・・・○％
４回・・・○％

（価格が○万円以下の場合１回が最も多く
○万円以上の場合は２回払い以上の分割を選択される方が多かった

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という感じで昨今のユーザーの決済方法事情を
お教え頂けますと幸いです。

※もちろん細かくパーセンテージ出して頂こうとは思っていません。

担当者様の感覚的に

「選択される決済方法の割合としては
振込2割　カード８割　代引きは１割ない感じ」

「３万円以上なら一括払いは４割くらいで分割払いは６割くらい」

「６万円以上なら一括払いは３割くらいで分割払いは７割くらい
価格が上がれば上がるほど分割回数は増える傾向にあります」

という感じのご回答で構いませんのでお答え頂けますと幸いです。

それでは何卒宜しくお願いたします。

失礼致しました。

回答No.1

monotukuriya

一般的にネットの決済はクレジットカードが80％
その他、代金引換、銀行振り込み、コンビニ決済、になるそうです。

当社の経験則では…

物販の場合

振込・・・２０％
カード・・・７０％
代引き・・・１０％　代引き手数料がかかるので、少なかった、
（代引き手数料を無料にすると銀行振り込みより多くなった20％程度）

物販の場合は分割払いはなし

情報商材の場合（会員制ビジネスを含む）

振込・・・１０％
カード・・・８０％
代引き・・・１０％

当社で行っている、4ヶ月プログラムの場合の決済の場合

※カード支払い回数内訳

１回・・・５０％（値段が安いから、手数料がかからないため多かったと考えられる）
２回・・・１０％
３回・・・１０％
４回・・・３０％

（価格が７万円以下の場合１回が最も多く
１０万円以上の場合は２回払い以上の分割を選択される方が多かった

あくまで経験則です。
もちろん、教材の価値や配布方法などにより戦略が変わると思います。