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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ｅｏ光でネットワーク接続が出来ない。）
ｅｏ光でネットワーク接続ができない
このQ&Aのポイント
- マンションタイプのｅｏ光について教えてください。終端装置(MegaBit Gear VTE-5080)の下に光アダプタ(MegaBIt Gear MR1027)その先にＨＵＢを入れてパソコンとテレビをインターネット接続していましたが、ある日突然にパソコン側は「モデムが見つかりません…」、テレビは「接続出来ません…」のエラーが出て両方ともネットワーク接続ができなくなりました。
- 知人のノートパソコンを持ち込み、接続ツールでセットアップした所、接続はできましたが、再セットアップ中の認証ＩＤ入力時に「ＰＰＰoEが見つかりません…」というエラーが出てしまい、同じモデムのエラーで接続できませんでした。
- サポートセンターの電話回答ではパソコン側の問題だと言われましたが、テレビも接続できないため、納得できません。ケーブルや接続機器の不良はないと思われます。光アダプタの初期化も行いましたが、問題は解決しません。
- jiro101601
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質問者が選んだベストアンサー
違うPCでは接続出来たと言うなら、サポセンから、PCの問題と言われてもおかしくありませんね。 私もそのように思いますから その知人のノートPCは、３Gとかに接続していないのですか？ そのときにキャッシュなり、3G回線から接続したために使えたってことはありますので HUBを使わないで、直接アダプタに接続してみて試されるしかないかと思います また、別のPCなどでも 一時的にセキュリティーソフトを無効にしたら、どのようになるかも確かめている方がよいかと思います それでも無理ならサポセンに再度相談されうのがよいかもしれません アダプタかVDSLモデムの故障の可能性もありますので
お礼
回答ありがとうございました。ご意見を参考にしてもう一度調査してみます。