通販系損保の支払いについて

質問

車の使用目的は主に日常、レジャーで通勤はスクーターで行っています（損保に直接聞けば月１５日未満の通勤使用ならこれで問題なしと言われました）。私の場合、仕事上夜間コールがたまにありその時は車で行きます、こういうときに事故を起こした場合、損保会社はどの様に調べるのでしょうか、こういう事で支払い拒否など受けた方はいませんか、今年から従来方から通販系に変更したためき不安になり質問します。

回答No.5

superski · ベストアンサー

＞月１５日未満の通勤使用ならこれで問題なしと
　そのような回答を受けているのであれば、
　事故発生時の１ヶ月以内の使用日数が
　１６日を越えなければ良いのではないでしょうか。
　あと、約款のどの条項に記載されているか問い合わせて確認を。

＞こういうときに事故を起こした場合、損保会社はどの様に調べるのでしょうか
　保険金を受け取る側が「普段は日常、レジャーで使用している」ことを
　証明すれば宜しいかと。
　保険会社がそれを否定する場合は、その証拠を保険会社が用意しますが、
　弁護士が勤務先に問い合わせたり、
　駐車場の利用状況などを調べたりすると思います。

＞こういう事で支払い拒否など受けた方はいませんか、
　私は体験がありませんが、対人（被害者）への賠償の場合は
　被害者救済が優先されますので、
　相手に対して保険金が不払いになることはありません。
　被害者に支払った後、契約者に請求が来る可能性はあります。

補足

ご丁寧な解説ありがとう。職場にはたまに車に行く程度で（週１日）このため専用車庫は職場の方から断られました（むしろ良かったかも）

回答No.4

oska

＞こういうときに事故を起こした場合、損保会社はどの様に調べるのでしょうか

＃１の回答にもありますが、通常レジャーで使用すると契約した保険でも「急な・予期せぬ仕事などでの車使用」は、何ら問題ありません。
主な車使用目的を、レジャーとしていながら日常的に通勤・営業に使っている場合は大問題ですがね。

＞こういう事で支払い拒否など受けた方はいませんか

民族系・外資系を問わず、質問内容で「支払拒否」はありません。
もし拒否すれば、損保管轄省庁の指導を受ける事になります。
営業許認可権を持っている省庁とは、良い関係を続けたいのが損保各社の基本です。

＞今年から従来方から通販系に変更したためき不安になり質問します。

契約内容に従っていればとの前提で・・・。
店舗型から通販型に変更しても、全く気にする必要はありません。
店舗型から通販型、民族系から外資系に変えても同じなのです。
私が被害者になった（過失割合０対１００。赤信号停止中に追突された）時、相手は○井住友損保でした。
が、事故から３ヶ月間無視されましたよ。
事故時に「私○○が担当します」との電話があっただけで、３ヶ月も音沙汰なしです。
修理依頼を行なったディーラーも、「見積りは、事故翌日に三○住友に送付したいます」と連絡あり。
事故から約３ヵ月後に「国民生活センターで相談します」と伝えると、翌日に保険金が入金されました。
不思議な事に「この入金を持って、加害者・被害者の示談が成立したものとします」との、文書が届きました。
はて？　事故当時以外、一切加害者と合っていないのですがね。
天下の三井○友損保でも、こんな無様な対応しかしないのが損保です。
民族系だから外資系損保だからという事は、全く意味がありません。
もちろん、店舗型でも通信型損保も同じ事です。
会社組織ぐるみの営業方針なのか、担当者個人の責任なのか？

私の場合、原付・中型バイクの自賠責・任意保険は（事故後）三井住○は解約しました。
こんな素晴らしい対応をされると、（もし加害者になった場合）被害者に申し訳ないですからね。
自動車の任意保険は、数年前から外資系通販です。原付・中型バイクも（事故後変更したので）同じです。
後輩が事故を起こした時、対応が良かったのです。
どの損保も、事故受付は２４時間ですよね。
しかし、事故対応は（上記実例でも分かる様に）「週休二日制。９時から１７時」が多いのです。
年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などは、担当者も休暇を取ります。
が、この外資系損保の事故担当者はゴールデンウィークでも会社を休まないで損保業務を行ないました。
（某損保社員も、この方の爪の垢を煎じて飲んで欲しいモンです）
言い方が悪いですが、損保選びも「当たり外れ」なんです。
どうせなら、当たりの多い損保と契約すれば良いのです。

お礼

所詮損保ですから「払わずに行けるなら行け」というのはどことも同じですね、ちょっと安心しました。

回答No.3

noname#161268

普段は妻の車を通勤に使用してたんですが、たまたま子供の卒業式で妻が朝から車で出かけ、レジャー用で契約してる自分の車で仕事に行き、駐車場で人の車に接触させちゃったときは、事故の連絡の時に理由を伝えたら全然問題なく保険金は支払われましたよ。電話で話しただけで、特に調べるとかはありませんでした。

回答No.2

222D-08

まず入所の確認や定期連絡などを行わない通販タイプは何でも来い来いです。
で、事故起こし連絡するとまず貴方に加入不備がないか調べます。

勤め先に勤務表のコピーや上司の確認など洩れがないか確認し、不備が無いとその枠で相手の保証に移ります。

私も以前外資系損保会社に加入してました。

加入金額が国内より安くネット決済したのですが2年目で罠にハマりました。

自己申告制で保険会社が確認していません。そこが盲点でした、私は使用条件にたった一部当てはまり一切支払い不可になりました。

それまで加入していた保険事務所の見解で加入したのですが駄目でした。

以後元の保険会社に加入し直して5年経ちます。

日本の慣れ合いは国内の損保では効きますが外資系は一切不可です。

安いのはそれなりのからくりはあります。

日本の損保があるのは身近に相談できるのが強みと実感してます。

保険は無いよりマシですが選ばないと自分が損します。

回答No.1

okakesan1234

あくまで、主な使用目的が「日常、レジャー」なわけなので、たまたま事故した日にクルマで通勤したから保険が支払わないなどということはないと思います。本当は毎日クルマ通勤しているのに「日常、レジャー」で契約してたら問題かと思いますが。

補足

保険会社のコールではその様に言っていました。