ホットメールにアクセスできず困っています

質問

ホットメールを使っていますが、ある日突然、ブロックされてアクセス不可になりました。そこで、パスワードをリセットしようと、携帯メールにコードを送ってもらい、パスワードを再設定したところ、アクセスできるようになりました。ところが、翌日にはまたブロックされてアクセス不可になり、同様にパスワードを再設定しても、やはりブロックされてアクセス不可のままでした。
　そこで、今度はカスタマーサポートを選択し、個人情報を入力して送信したところ、パスワード復旧サポートの非公開フォーラムに投稿されました。これに対して、僕としてはモデレータからレスポンスがあると理解しているのですが、まる２日間経ってもレスポンスはつかず、連絡用のメールアドレスにもメールは届きません。
　この１週間くらいホットメールにアクセスできない状況になっていて（今使っているホットメールアドレスは、このサイトで質問するために新たに取得しました）、この間に携帯メールにコードを送ってもらってのパスワード再設定も何回かやりましたが、やはりアクセスできず、困っております。
　ネット上で対策をいろいろと探してみましたが、どうもよくわかりません。また、サポートのサイトを探すと、windows live solution centerのトップページにリンクが飛ぶ場合がいくつかありましたが、ざっと見ても一般的な対応しか書いていない模様です。
https://windowslivehelp.com/
　どうか、対策を教えていただけますよう、よろしくお願いします。

回答No.1

violet430

MSNへ問い合わせるべきです。
http://help.jp.msn.com/contact.aspx

お礼

ご回答をありがとうございました。

　教えていただいたMSNのリンク先も以前に見ていて、結局英語でのサポート先にしか行けなかったのですが、本日職場でのPCで見たところ日本語での問い合わせ先（フォーラム？）に行き着いたので、そこに投稿しました。現在、モデレータからの回答を待っております。

　改めて自宅のPCからMSNのリンク先を見ていますが、以前は日本語でのフォーラムを見落としていただけなのかと思ったのですが、やはり自宅のPCからは日本語でのフォーラムが表示されないようです。同じwindows ７なのに不思議です。

　いずれにしても、この件、どうもありがとうございました。