Hotメールが突然使えなくなり、復元できない。

質問

本体のアドレスが変わった為？　hotメールに新アドレス伝達せねばならないですか？
もしそうであれば、やり方教えて欲しいのですが。。。
　hotメールは生きているようですが、何回も間違ったパスワード入れたのでブロックされ。。。
アドレス変えたくないので、復元したいのです。宜しくお願いします。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞プロバイダー変え本体のアドレスが違う

連絡用の登録メールアドレスが使えない（無効になった状態）のでしたら、サインインできない状態では、変更登録もできないですから、無理ですね・・。

携帯電話でもコードの受け取りができないと、現状では解除の方法はないと思います。

回答No.1

narashingo

連絡用（本人確認用）の別のアドレスや携帯電話で、セキュリティコードを受け取って本人確認を行う必要があると思いますが、次のようなOutlook.comにあるヘルプの案内で対処できない場合は、新しくしないと無理と思います。
（パスワードを忘れたなど、サインインに関する問題がある場合）
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-live/account-reset-password-forgot-faq
（アカウントが一時的にブロックされた場合）
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/outlook/account-temporarily-blocked

お礼

narashingoさま
早速にメール有り難う御座いました。その様にしてみます。有り難う御座いました！

補足

アドレス2件を試しましたが、できません。プロバイダー変え本体のアドレスが違うので、そもそも、それを変更しないとダメなのでは？と思いますが。。
再度、質問しましたので叉教えて下さい！