リフォーム業者の選び方

質問

リフォーム業者を選ぶ基準として、メールで問い合わせた際のレスポンスの早さは大切ですか？

あと、売主が居住中で時間が取れないため、
現場調査の際、数社同時にしてもらう事になるが可能か問い合わせたところ、
３社中、２社が「できないことはないが、お勧めしない。打ち合わせしながら調査するので、
同時となるときちんと採寸できないばかりか、施工主の思いも希望も伝わらず、後悔の残るリフォームになる」ということでした。
あとの１社は、「そのようなお客さんは沢山いますので、安心してください。事前に十分な打ち合わせをしましょう」とのことでした。

最後の１社はメールのレスポンスも早く、こちらが不安に思っている事も、
解消してくれる対応でした。

同時現場調査はやはり厳しいのでしょうか？
また、快く引き受けてくれた会社は、怪しいのでしょうか？

回答No.1

kei1966 · ベストアンサー

リフォーム業者の規模と体制がレスポンスには表れます。
重視する会社は確かに早いです。経験上、しっかりした業者はしっかりとした仕事もしますが利益もしっかりです。不安解消してくれたといっても口がうまいのか、しっかりとしているからなのか、判断は難しいところです。

ま、ふつうは聞きたいこともきけなくなるので同時には呼びません。
３０分とか１時間とかずらしてみてもらうと思います。
設計を先に進めておけば、現場では可能か不可能か読むだけで済みます。

私のお客様の場合は現場の採寸と設計は私が行い、業者は60分ずらしで呼ぶからと、業者さんは先に図面を読み込んでおいて材料搬入経路の確認と現場の施工上の問題をチェックするだけで帰りました。
マンションだったので、基本図で設計しましたが、階によって少し寸法が違うので主にそのチェックで済みました。どちらも３０～４０分で帰りました。

あやしいとは思いませんが、同時じゃないと困ると言われれば対応するしかないのが業者です。
私も同日はよいとしても同時はお客様のためを考えるとお勧めではありません。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
3社同時は、私もあまり気が進まなかったため、
結局30分ずつずらして来ていただきました。
各社事前に打ち合わせしていたので、完璧とはいかないまでも、
ある程度は見れたと言う事で、無事終わりホッとしています。
アドバイスありがとうございました。

回答No.2

atelier21

何の資料渡しての問い合わせでしたか？
図面・改造希望=詳細な程良いですが・を渡しての現地確認だけ？
それとも、業社から提案を求めるとしたならば、同時と云う訳には行かない？
10社10色、施主＝質問者さんの基準とは何ですか？

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
3社同時は、私もあまり気が進まなかったため、
結局30分ずつずらして来ていただきました。
各社事前に打ち合わせしていたので、完璧とはいかないまでも、
ある程度は見れたと言う事で、無事終わりホッとしています。
ありがとうございました。