Firefox と IE でどのサイトも表示され

質問

こんにちは。

Firefox4 から Firefox5に更新したらIEでもFirefoxでもサイトに接続出来ない状態になってしまいました。

でもOutlookも、Skypeも問題なく使えるのでネットワークの不具合ではないと思うのですが。。。
色々検索して、プロキシー設定を見てみたのですが、firefox では『プロキシーを設定しない』にチェック、IEでLAN設定を見てもどこにもチェックされていません。

なお、アドレスバーに直接Yahooなどのアドレスを入力しても、接続エラーになります。。。

何かウィルスでも関係あるのか？と思いNortonとMcAfeeをみると、ウィルスプロテクションがオフになっていて、your computer is at risk!! と出ています 。
で、解決やヘルプ等を見たくても、ページに接続できず困ってます。。。

何か思い当たる原因などがあったら是非教えてください！！

回答No.4

noname#151570 · ベストアンサー

#3です。

＞セキュリティソフトの再構築と、もしかしたら全てのリセットからやり直したほうがいいのでしょうか。。。。？

状況が具体的に判っている訳ではないですが、アンチウィルスソフトが何故２つ入っているのか判りませんが、常駐型の複数のアンチウィルスの同居、これは絶対にやってはいけないことです。
（常駐監視型アンチウイルスソフトの同居は絶対に駄目です）
http://www.higaitaisaku.com/antivirus.html

＞your computer is at risk!!
と出たことは、両方とも機能していないのではないかと思いますが、対処はご主人とご相談してください。

回答No.3

noname#151570

＃２です。

＞McAfeeではfirewall protectionはオフになったました。
＞でもウィルスプロテクションは両方ともオフになってます

現象が起こる前の両方のセキュリティソフトの機能の状況と、オフと書かれた機能が、いつオフになったのか判りますか？

いつから今の環境にされたのか判りませんが、結果的にオフになった（ウィルスと思ってオフにさせられた）のではないですか？
そうでしたら、セキュリティソフトの構築をやり直すことから始めるのではないかと思いますが・・。

補足

セキュリティソフトがいつからこのようになったのかはわからないのですが、
サイトに接続できない状態にあなったのは、firefoxの更新をしてからなので26日からです。

更新した途端、IEとfirefox両方とも立ち上がってもどのサイトにも接続できなくなり困惑してます。。。

セキュリティソフトの再構築と、もしかしたら全てのリセットからやり直したほうがいいのでしょうか。。。。？

回答No.2

noname#151570

>NortonとMcAfee

これは、両方のアンチウィルスソフトがインストールされているということですか？
また、両方にFirewall機能もあるのでしたら、競合や干渉が起こって、ソフト自体がまともに動かなくなる可能性があると思いますが・・。

もし、ホントに両方が入っているのでしたら、削除できるかどうかも疑問ですが。

補足

McAfeeではfirewall protectionはオフになったました。
でもウィルスプロテクションは両方ともオフになってます。。。

回答No.1

violet430

ファイアウォールの設定に変化がないか確認して下さい。
その上で
Firefoxはプロファイルを再作成します。
http://wiki.mozilla.gr.jp/wiki.cgi?page=chart#p19
IEは設定のリセット
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja

補足

アドバイスありがとうございます。
IE のリセット、firefoxのプロファイルを再作成を試みたのですが、
状況が変わりません。。。。
私のやり方に問題があるかもしれないので、再度主人がいるときにやりなおしてみようと思います。。。