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いーでじのキャンセルについて
いーでじのウェブショップで間違えて注文してしまったパソコンをキャンセルしたいのですが。 料金は支払済みです。 お店の方には、10回くらい電話したのですが、全くオペレーターとつながりません。 メールも返って来ません。 また、料金をコンビニ支払いで先日支払ったのにもかかわらず、発送の通知も来ません。 詐欺みたいなんですが・・・ もしも商品が発送されてしまったら、どうすれば返品できるのでしょうか?
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- ma-tsu
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回答No.1
http://www.enet-japan.com/front/contents/siteinfo/rule/ お客様がご注文された商品の売買契約は、お客様がご注文・ご購入に同意したことを示すボタンを押したときに成立するものとします。 お客様は、お客様により発信されたご注文を、理由の如何に拘わらず、取消できないものとします。 第7条 お客様は、お客様が注文された商品の返品もしくは交換を申し出ることはできません。ただし、次の場合はこの限りではありません。 イ) 商品が配送先に到着後8日以内に、お客様より当社に商品に初期不良もしくは瑕疵があるまたは商品が配送中に破損した旨をご連絡され、かつ当社が当該商品の動作確認等によりそれらを認めた場合。 ロ) 品違い等明らかに当社の手違いによる場合。 だそうです。