ポンパレ（クーポンサイト）で受けた不愉快なこと
ポンパレ（クーポンサイト）で受けた不愉快なことについて
いくら安い金額でお店いくからといって、お店からお客にするとは思えない対応をうけ、非常に不愉快になったので
その件ついて記載するとともに、対応を相談させてください。
（おせち事件ほどの被害ではないですが）
まず、ポンパレで居酒屋のクーポンを取得をしました。そのクーポンは、曜日の制限はありませんでしが、混雑状況によってはお断りすると書かれていました。
その状態で、土曜日の19時からの予約をしたところ、その日はもう予約がいっぱいで受けられないと
いわれたのでその週はあきらめした。（日曜や平日を薦められました。）
まあ、普通に考えても、土曜の19時からは混雑しているからだめなんだと思いました。
そこで、2回目の予約では、土曜日であれば何時からもいいから予約してほしいと言いました。
が、それでも予約できませんでした。
向こうの言い分としては、「
土曜日は予約でいっぱいである、また当店はお客様に時間制限をもうけておらず、お客様がいつ帰るか分からないので
あなたの予約はできないとのこと。日曜にしてもらえないかと。
」
17時からでも21時からでもだめなんてありえないですよね。（お店のある場所は、渋谷新宿横浜川崎ではなく、そこまで混雑していない）。
混雑曜日であればよく2時間でお願いしますとかも事前に言われますし。
また、私もお客であるということ忘れているような発言ですよね。
まあ確かに格安クーポンなので、多少の扱いの悪さは理解できるのですが、ここまで露骨に土曜日にいくのを拒まれるのは非常に残念です。
そうであれば、クーポンの条件に、土曜日の予約の制限をつける、または土曜日は1日3組限定のような注釈をちゃんとつけるべきだと思います。
※他のお店であればそーゆーとか普通にありますし、ちゃんと説明があれば、私自身もそれでもうまく予約できるように心がけますし。
また、他のお店に比べて特定の曜日のクーポン消化率が悪ければ、なんらなかの制限がはいっていると考えられるので、ポンパレ自身にも曜日制限していないのに、それらをチェックするような体制をもつべきだと思っています。
こんな不愉快にされてまで、いまさらこの店にいって楽しくのめる気もあまりしませ。
ここで質問なのですが、他の方もこのような状況にあったことはありますか？
またその時にはどう対応されましたか？
ポンパレさんにも報告はしようと思いますが、皆様の状況をお聞きしたいと思っています。
※クーポンの客を客と思っていないのは当然という意見は勘弁してください。
※ちなみに、私自身いくつかのお店は最初はクーポンでいってその後リピーターにもなっていますし、
※よいと感じたお店ならクーポン以外の追加注文もしてお金を落とすようにしています。
お礼
ありがとうございます。