ファミレスのお釣り間違い
行き詰まってしまいました。
お分かりになる方 よろしくお願いいたします。
小学生の娘と２人で、ファミレスで昼食を食べて合計約1900円でした。
レジにて、nanaco支払いにして貰おうと思い、1万円札を出し(財布の札入れに1万円札1枚のみ)
「2000円チャージお願いします」
と伝えました。
店員(女子 何度か接客され顔見知り)は、わかりましたと答えました。
1万円札、駐車券、ドリンククーポン券を出し、携帯を機械に載せておきました。
荷物が沢山で、子供に話かけられたり、突然雨が降り出してきたり、次の用事の予定時刻に間に合うか・・など考え事をしていました。
店員「チャージして そのままお支払いでよろしいでしょうか？」
私「はい」
と答え、レシートを受け取りました。
携帯を持ち、数歩帰りかけて、駐車券貰い忘れたことに気付き、戻りました。
レジに置いたままになっていたので 持って帰りました。まだレジに店員はいました。
車で家に直帰する途中で、お釣り貰い忘れに気付きました。車を停車してお財布確認し、札はなかったので、どうしよう・・・と思い、家の方が近かったので帰宅し、すぐに電話しました。会計から10分後位。
店長が出たので、詳細を話し、ランチ開けのレジ締め後に連絡をして、差額が出るはずなので すぐにお届けします。との対応でした。
しかし、２時間弱待って かかって来た電話では 過不足がなく、お釣りは渡しております。従業員も 渡したと言っております。チャージレシートは店にあるので お届けしましょうか と言われました。
私は、予想外で驚き どう答えていいのかわからなくなってしまい 店長の話を聞き 結局「レシートはいらないです。」と伝えました。
でも その後、落ち着いて考えても 絶対に貰っていないので 本部の問い合わせ係に電話しました。
話は聞いて貰い、再度確認するように、店長に連絡してくれるとの対応でした。
防犯カメラ等に映っていないかも 確認して貰うよう頼みました。
数時間後、店長から連絡がありました。
結果的に、「３回確認したがレジの過不足はない。従業員身体チェックをしたが現金はでなかった。 この店にはレジが映るカメラはない。」
とのことでした。
この場合、私側から証拠がないため、貰い忘れた私の責任と諦めるしかないのでしょうか。
長文ですみません。
よろしくお願いします。
お礼
ありがとうございます。 伝票といっても幅広いのですね。