誤発注の責任は？

質問

仕事仲間であり友達について。ちょっと、欲しい商品があり、その友達に、指定条件でお願いしたのですが、誤発注をしてしまったらしく、その商品がかなり高額になってしまいました。
この場合、その損失分（合計8万程度の損失）もある程度は支払うべきでしょうか？
逆に、私が買ってその方へ上げることもありますが、今の所、誤発注をしたことはありません。また、あったとしても、依頼内容は厳守したいので何とかする予定でいます。

回答No.5

fujitapari · ベストアンサー

Ｎｏ２です。
実例の件ですが、先輩が金を出さなければ、四人で均等に出していたと思います。
だれが運転していても同じ結果になった可能性があるし、運転者は他のものより重労働でもあるので、みんなそう考えたと思います。
先輩はそう思うと同時に、昨日の思わぬ収入があったのを思い出したのだと思います。
先輩へのお返しはしていないと思います。
また先輩も要求はしていないでしょう。

運転手は当然反省はしているでしょうし、先輩の件はラッキーで次はそんな旨い話は無いだろうと思っているでしょう。
貴方の友達が反省もせず同じことの繰り返しの場合は、彼の責任で彼に対処してもらう方が良いでしょう。
更にそれが続き、貴方の仕事に支障が出るようでしたら、ビジネスのやり方を変えた方が良いでしょう。
取引が無くなることも、仕方がないかもしれません。

お礼

回答いただきありがとうございます。
とても参考になりました！！

回答No.4

fujitapari

Ｎｏ２です。
状況がよく見えないので一般論ですがーーー
原因・責任は今後の再発を防ぐためにも、できるだけ明確にしておく方が良いでしょう。
最終的にはケイス・バイ・ケイス、状況判断でしょう。
力関係や今後の期待等もありますから。
貴方がミスした場合は、当然相手に迷惑をかけないようにしなければいけないですね。

参考に一つ実例を上げます。
職場な仲間で旅行に行きました。
１台の車に４人乗って、若手が自分の車をだし運転していました。
その途中でネズミ取りに引っかかり、３万円罰金を支払うことになりました。
完全に運転手のミスですが、一番年長の先輩が「昨日競馬で取ったから、この金使って」と３万円を彼に渡しました。
その先輩への尊敬の念は今も消えません。

お礼

回答いただきありがとうございます。

仕事を共有する仲としては無理でも友達としては良い関係を続けたいと表居ますので、最終的には話し合いでと考えています。

ところで、その例についてですが、次も、同じミスをしたら、その先輩はお金を出すのでしょうか？
また、その先輩は、何らかの形で恩返しされたのでしょうか？
実は、今回のミス以外でもこちらが助けていること（金銭面）があり、習慣にならないか、次はどうしようかと思っているところがあります。有能で良い人なのですが、ミスに対するリスク管理が甘いのが気がかりだったりしています。

回答No.3

key00001

少しデフォルメして考えたら如何でしょう？

ベンツを頼んだら、軽四が届いたとか。
閑静なマンションを探して貰ったら、家賃は同じでも、駅前のオンボロアパートを契約してきたとか。

まあ簡単には受け入れられませんよね。(^_^;)
それどころか、「ふざけるな！」と言う話です。
レベルは違うけど、基本的にはコレと同じ話ですヨ。

やはり、買い取る云々（受け入れるかどうか？）の以前の問題として、まずは誤発注について、シロ・クロを付けなきゃならないのではないでしょうか？

その上で、質問者様側では無く、ご友人の解決策（案）を聞き出すべきだと思いますヨ。
その案が、質問者様が受け入れられるなら問題は解決です。
しかし、もし「全て買い取って！」と仰るなら、ソレはちょっと理不尽な話しです。
そんな理不尽な要求をする人とは、友人である必要性も下がりますよね。

相手の人間性なども判りますので、一度、相手に解決策（案）を言わせるのは、面白いんじゃないでしょうか？

ただ、やはり「レベルの違い」は考慮しなきゃなりません。
相手が理不尽とか、有り得ない様な解決策（案）を言ってきた場合、「それより、こういうアイデアは？」って、質問者様がそれに変わる優れた合理的な代案を提示出来たら、友情は繋ぎ止められるでしょ？

質問者様も、解決策（案）を考えておかれたら良いと思います。

下取り相手を探すのがベストですかね？
購入額で買ってくれる人が居れば、実害も無いワケだし。

身近に居なければ、ネットオークションで売るとか。
いくらか損は出ますけど、仮に２万円くらいの損なら、ソレを２人で折半すれば、各々は１万円くらいの負担で済みますネ。
最大８万の損失の腹を括ってりゃ、ソレより大きな損失は絶対に出ませんから。

お礼

回答いただきありがとうございます。

＞相手の人間性なども判りますので、一度、相手に解決策（案）を言わせるのは、面白いんじゃないでしょうか？
そうですね。この方法がよいかもしれません。とりあえず、相手の言い分を飲む方向で考えたいと思います。
また、そもそも、相互で正確に伝わっていない気がするので一度話をしてみようと思います。
ただ、相手は非常に忙しくなかなか会えず、こちらはグルグル考えるばかりで・・・

ただ、仕事として考えた場合、一般的に、相手のミスをこちらでフォローする必要はあるのでしょうか？例えば、私の場合、ミスをしても相手には絶対に迷惑がかからないようにしていますので・・・
ちなみに、その友達も返品という方法もあると思うのですが、相手（上司）の信頼を失うため行わないという様です。私自身は、気軽な友達では居たいのですが、何だかなぁ・・・と思ったりしています。

ちなみに、損失については、オークション後で8～10万くらいになると見込んでいます。

回答No.2

fujitapari

今後、お付き合いをするのでしたら、自分のほうが負担を多くする方が結果的に得策になるのではと思います。
また「相手が分からないのは、教え方が悪いからです」という言葉があります。
友達にお願いした時に説明が足りなかった可能性はないですか。
貴方の質問文も、私には分かりにくいところが有りました。

お礼

この質問文が、分かりにくかったこと済みません。

また、回答いただきありがとうございます。

＞友達にお願いした時に説明が足りなかった可能性はないですか。
こちらについては確認してみるつもりです。箇条書きで、友達は理解していたが、相手（上司）が誤発注したと言ったので少なくとも友達への伝達ミスは無いと思っています。ただ、よく分かりませんので詳しくは聞いてみるつもりですが、忙しい人で時間がとれないのが最も難しいところです。

＃3の言われるような話プラス、色を付けた所を妥協点にしようと思っています。

ただ、こういった場合、一般的に、相手のミスをこちらでフォローする必要はあるのでしょうか？例えば、私の場合、ミスをしても相手には絶対に迷惑がかからないようにしていますので・・・
ちなみに、その友達も返品という方法もあると思うのですが、相手（上司）の信頼を失うため行わないという様です。私自身は、気軽な友達では居たいのですが、何だかなぁ・・・と思ったりしています。

回答No.1

rowena119

こういう問題は、時に友達を失い、破綻する問題です。発注のエビデンスは残っていますか。口頭・電話などではないでしょうね。きちんと証拠を残していれば相手の責任で貴方の責任はゼロです。が、口頭だと、微妙でしょうね。普通は、口頭・口伝などはありえない事ですが、文面から気になりました。

お礼

回答いただきありがとうございます。
そうなのですよね。そこで困っています。友達でありしかも重要な取引先でもあるので・・・
質問では責任は？としてしまいましたが、責任はどう考えても相手だと思っています。
（契約や話の内容をお互い誤解していたら困りますので、一緒に話す時間を作る予定。）
なお、発注は条件をメモした書類を作成しています。

この話の、実際の問題は、まさに信用などそういった所にあり悩んでいます。責任や金銭がどうと言うよりも（数万円程度ですので正直どうにかなる）、良い解決法はどの様にすべきかと思っています。

下手に、こちらが折れると、これから先の依頼がしづらくなりますし（失敗がある度に予算が狂うのでは困る）、私の中で相手の評価が恐ろしく下がってしまいます。

何れにしても良く話し合いをするつもりですが、何か良い解決策でもあればと思い質問させていただきました。