iTunesが起動できなくなりました。

質問

iTunesをバージョンアップしたところ「quick timeの初期化に失敗しました itunesを実行するにはquick timeが必要です itunesをアンインストールしてからもう一度インストールしてください」というメッセージが出て、iTunesが起動できなくなりました。
その後何度もiTunesをアンインストールしてインストールするということを試してみたのですが、同じメッセージが出てやはり起動できませんでした。
旧バージョンも試しにインストールしてみたのですが同様のメッセージが出て起動できませんでした。
解決法を教えていただければ幸いです。

回答No.6

bougainvillea7

＃4です

windowsインストーラーの破損のようですが、OSによって修復の仕方が違うようなので、下記を全部検索窓にコピーしてweb検索してください。

「Windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。これはWindowsをセーフモードで実行している場合、またはWindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生することがあります。サポートの担当者に問い合わせてください。」

同様な事象がHITしますので、OSに合わせたやり方でどうでしょうか。

例　XPの場合　
http://support.microsoft.com/kb/315346/ja
http://www.tohdamikio.com/2009/04/windows-3d82.html

コマンドを使う場合は難度が高いので、説明の「コマンド」をコピーして使うのが間違いないと思いますが、レジストリをいじるような内容なので、駄目な場合は最悪リカバリ覚悟かも知れません。

システムの復元で「復元ポイント」は作っておきましょう、うまく行かなかった場合、windowsが起動できれば最低でも現在の状態までは戻れますので。

あくまでも自己責任でお願いします。

お礼

回答いただきありがとうございます。
教えていただいた方法を試してみましたが、駄目でした。
いろいろ試してみても駄目だったのでiTunesについてはあきらめようかと思います。

回答No.5

DIooggooID

状況を整理したいのですが・・・２。

　　・アンインストール（　iTunes、　QuickTime ）は、正常に完了するのですか？

補足

アンストールは正常に完了します。

回答No.4

bougainvillea7

ANo.2です

他のファイルが邪魔してると思われるので、セーフモードで起動（F8連打）して試してください。
起動画面にadministretorが表示されれば、そちらから起動してアンストール後インストールしてみてください。
iTunesは最新版を・・・・（もしDLファイルが無い場合は「セーフモードとネットワーク」から）

補足

たびたび申し訳ありません。
セーフモードからadministretorを洗濯し起動し、iTunesを削除しようとしたところ、
「Windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。これはWindowsをセーフモードで実行している場合、またはWindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生することがあります。サポートの担当者に問い合わせてください。」
というメッセージが表示され、削除できませんでした。
ダウンロードで購入した楽曲があるのでできればデータは消したくありません。
対処法を教えていただけると有難いです。

回答No.3

DIooggooID

状況を整理したいのですが・・・。

・iTunes　および　QuickTime をすべて　アンインストールした環境に、
　　iTunes のインストールを行うと、インストール処理は正常に終了しますか？

・上記操作を実施した後に、iTunes の起動操作をすると、・・・
　「quick timeの初期化に失敗しました itunesを実行するにはquick timeが必要です
　 itunesをアンインストールしてからもう一度インストールしてください」
　という　メッセージが表示されるのですか？

補足

説明不足ですみません。
インストールは正常にできるのですが、起動しようとすると「quick timeの初期化に失敗しました。itunesを実行するにはquick timeが必要です。itunesをアンインストールしてからもう一度インストールしてください」できないという状態です。」というメッセージが表示されます。

回答No.2

bougainvillea7

iTunesとQuickTimeはファイルを相互に共有しており一部不具合があるとiTunesも入らないようです。

アップルHPより・・　手順にそってQuickTimeを完全にアンインストールしてから再インストールを試してください。

＜Windows Vista または Windows 7 での iTunes、QuickTime、その他のソフトウェアコンポーネントの削除および再インストール＞
http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP

iTunes最新版
http://www.apple.com/jp/itunes/download/

補足

回答していただきありがとうございます。
その方法は何度も試してみたのですが駄目でした。

回答No.1

DIooggooID

iTunesも、quick timeも　すべて削除（アンインストール）してから、・・・

あらためて、iTunes をインストールしてみてください。

補足

回答していただきありがとうございます。
関連するソフトをすべて削除してからインストールしてみたのですが駄目でした。