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itunesが開かなくなってしまいました
以前itunesが開かなくなって、いろいろと試してみたのですが、だめだったのでしばらく放っておいて、昨日もう一度トライしてみたら、うまくいったので喜んでいたのですが、今朝開こうとしたら、また開かなくなってしまいました。再起動しようとするとquick time handler windowのプログラムが対応していないというメッセージがでてしまいます。どうしたらいいでしょうか。どなたか助けてください。今、インストールされているヴァージョンは 一番新しいものです。宜しくお願いします。
- labtookich
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- riku-niku
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スペックを見る限りでは問題なさそうですけどね・・・ 先日、iTunes8.0.2.20の新バージョンがリリースされたのでバージョンアップしてみてはどうでしょうか？ もちろん、現在のiTunesとQuickTimeをアンインストールしてレジストリの掃除もしてからですよ。 それでも駄目だった場合は、AppleのサイトにiTunesトラブルシューティングがありましたのでそちらに載っている項目を試してみてください。 http://support.apple.com/kb/TS1421?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP こちらはQuickTime http://support.apple.com/kb/HT1926?viewlocale=ja_JP
- riku-niku
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＞再起動しようとするとquick time handler windowのプログラムが対応していないというメッセージがでてしまいます。 この再起動ってWindowsの再起動ですか？ それともiTunesの再起動ですか？ もし前者の場合はiTunes起動時にエラーメッセージとかは表示されませんでしたか? それとここでエラーが出るPCのスペックとかを教えてもらえませんでしょうか？ 1.OS 2.メモリ 3.セキュリティソフト 一度ファイアウォールの設定を無効にして試してみるとどうでしょうか。 それからiTunesが起動しなくなってPCの動作が遅くなったという症状はありますか？
- riku-niku
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QuickTimeだけ再インストールしてもだめだった場合は、以下の手順で試してみてください。 1.QuickTimeとiTunesの両方をアンインストールする。 2.以下のソフトを使ってレジストリを掃除する http://cowscorpion.com/Registry/ArgenteRegistryCleaner.html http://cowscorpion.com/Cleaner/ccleaner.html どちらか一方で構わないと思います。私の場合は2つ使ってます。 ※レジストリをいじるのでバックアップを忘れずに。 3.再起動する。 4.iTunesをインストールする。 http://www.apple.com/jp/itunes/download/ この方法で私はiTunes系のエラーは対処できました。
補足
早々のご回答ありがとうございます。やはりQuickTimeは最新のものでした。レジストリを掃除する方法をとって見ようと思います。いろいろ調べてみたところ、セキュリティー関係もその原因のひとつに考えられるというのをみつけましたが、それも可能性として考える必要があるのでしょうか。情報、ご意見をいただけると助かります。
- riku-niku
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もしかすると、QuickTimeが最新のバージョンでない可能性があります。 iTunes8.0.1.11の場合QuickTime7.5.5が必要となります。 QuickTimeを再インストールしてみてください。
補足
ご回答いただいて、ありがとうございます。最新のiTunesをインストールするときに一緒にQuickTimeもインストールしたので、最新版だと思うんですが、もう一度確認してみます。もしかしたら、以前の古いバージョンの情報が完全に削除されないままになっているのでしょうか？そんなことってあるんでしょうか？サポートに書かれている指示通りに削除したはずなんですが。
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_2_thumbnail_img_sm.png)
補足
早々のご回答、感謝しています。ありがとうございます。 Windowsの再起動時にQuickTime Handler Windowsのプログラムが対応していませんとうメッセージがでます。iTunesを起動させようとしても何の反応もありません。砂時計がしばらくの間でていますが、そのうちに姿を消してしまってそれっきりです。 OSはXPのSP3 メモリの容量は55.83GBで空き領域は19.9GB空き領域は35％となっています。 セキュリティソフトはNorton Internet Securtyです。 ファイアウォールの設定は無効にしてあります。 PCの動作は以前からゆっくりではあります。 こんな情報しか、こちらからは提供できないのですが、なにかご提供いただける情報を頂戴できれば幸甚です。