Firefoxが使えません。。。

質問

今まで普通に使っていたFirefoxなんですが、
急に使えなくなってしまいました。

経緯としては、

・ネットをしようとFirefoxを立ち上げると、バージョンアップの案内が表示される。
　↓
・バージョンアップを開始。
　↓
・インストール途中でフリーズ。
（インストールを断念）
　↓
・[Program Files]から[Mozilla Firefox]のフォルダを削除し、コンパネからFirefoxをアンインストール。
　↓
・再度Firefox4をインストール。
　↓
・インストールは完了するが、相変わらずFirefoxは立ち上がらず。

こういった経緯です。
どなたか原因わかるかたいらっしゃいませんか？

回答No.3

noname#151570 · ベストアンサー

＞[Program Files]から[Mozilla Firefox]のフォルダを削除し、コンパネからFirefoxをアンインストール。

アップデートの不具合でおかしくなったのかも知れませんね。
で、上の手順は、逆順ですよ。
アンインストールしてから、C:\Program FilesにMozilla Firefoxが残っていたら削除です。

起動できないのに、起動してテストテストする不具合診断はできませんから、完全初期化してみたらいかがですか。
OSが不明ですが、

○次のプロファイルフォルダをコピー、この中のbookmarkbackupsフォルダにブックマークデータのjsonファイルがありますから、復元に使います。
（XP)C:\Documents&Settings\ユーザー名\Applicaion Data\Mozilla\Firefox\Profiles\任意の英数字.default(このフォルダ）
（Vista\Win7)C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Mozilla\以下XPと同じ

○プログラムの追加と削除からFirefoxアンインストール
○C:\Program Files\Mozilla Firefoxがあれば、削除

○次のFirefoxフォルダを削除
・上のパスのFirefoxフォルダ
・次のパスのもの
(XP)
C:\Documents&Settings\ユーザー名\Local Settings\Applicaion Data\Mozilla\Firefox
(Vista\Win7)
C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Mozilla\以下XPと同じ

○Firefox4をインストールして、起動を確認
隠しフォルダは見えるようにしてやらないと、パスをたどれません。

お礼

ご丁寧にありがとうございます。

その後色々と試した結果、使えるようになりました。
解決要因は[プロファイル]なるものを削除したら使えるようになりました。

この度はありがとうございました。

回答No.2

violet430

不具合診断をしてみては如何ですか
http://wiki.mozilla.gr.jp/wiki.cgi?page=chart

お礼

ありがとうございます。
ちょっと試してみます。

回答No.1

JidousyaGaisya

システム構成の要素の何かが邪魔をしていませんでしょうか？

例えば、Security対策Toolとかです。

補足

ウィルスバスターを入れているのですが、ウィルスバスターを切った状態でもFirefoxは立ち上がってくれません。