• ベストアンサー

ノートンが急に作動しなくなりました。

表題の通り急にノートンのアイコンをクリックしても作動しなくなり、2011年度バージョンを購入していたのでインストールしてみたところ、今度はノートンのアイコン自体もなくなってしまいました。 システムを復旧するというアイコンから動作しなくなった日または前日にもどせば理論上はノートンは復旧するものでしょうか? 知り合いのパソコンのため一旦本人に返却してしまい、手元にないためシステム復旧でもとにもどるのかご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただきたく掲載させていただきました。 なにとぞよろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • AVENGER
  • ベストアンサー率21% (2219/10376)
回答No.1

システムの復旧ではどうにもなりません。 Norton Removal Toolで強制的に削除して、2011年版をインストールしてください。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20041005144122953?Open&src=jp_w