パソコンエラー

質問

ノートパソコン　Windows Vista TOSHIBA を使っているものです。今年で４年目になります。
昨日、インターネットを使用中に画面が動かなくなってしまい、キーで終了させました。
そして、今日起動したところ、起動はしますが、デスクトップの背景が黒くなってしまいます。また英語で書かれたエラーの画面も出ます。「Critical hard disk drive error has been detected!」　と、「WindowsRecovery」という内容のものが出ます。そこには、Fix errors やFix problem とあるのでクリックしますが解決しません。それどころか、このソフトを買うように促されます。

また、お気に入りや、ピクチャー、ミュージック、マイドキュメントなどに保存されているものが全て、なくなっていました。このようなことは、今までなかったので、とても心配です。

ただ、ネットなどは正常に起動できます。
どなたか、詳しい方がいらっしゃれば、何かいい解決策を教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.2

77m

今の状態からウイルス駆除や修復などする手間を考えると
他に必要なデーターなど有るならバックアップし
クリーンインストールをしたほうがはやいです

回答No.1

T-200

私は詳しい人ではりませんので参考程度でお願いします。

偽ソフト関連に感染したのでしょうか？
無くなってしまったのではなくて、悪意あるツールに感染してしまったので、それらが隠しファイルに変更されている可能性もあります。
一応フォルダオプションで隠しファイルを表示するように設定して確認してみても良いかもしれません。

でダメもとでためしてみては？な物としてはノートンパワーイレイサー
http://security.symantec.com/nbrt/npe.aspx?lcid=1041&serviceid=181&pname=nav&pversion=na&origin=thankyou&env=beta&layout=esd&osver=5.1&vendorid=na&ispid=na

もしも偽ソフト関連に感染でしたら他にも有効なツールに関する情報はいくつも有るかとは思います。
まぁ偽ソフト関連に感染の場合、感染する原因はパソコン内に何かしらの脆弱性が存在しているケースが多いですので、その辺が関係しているかもしれません。

見当違いでしたらスミマセン。