ひかり電話が繋がらなくなった

質問

光フレッツでネット接続していますが、一昨日よりひかり電話がつながらなくなりました。

実はその前日、家に５台あるＰＣのうち、ＩＰアドレスを固定していない（ＤＨＣＰ自動設定の）ＰＣが突然すべてインターネット接続不能となり、やむをえず全てのマシンのＩＰアドレスを固定し、接続できるようになった経緯があります。

上記の原因は不明ですが、ＤＨＣＰサーバー機能がおかしくなって、ＩＰアドレスが競合してたのかな...と思っています。ちなみにＣＴＵ設定ではＤＨＣＰ機能がＯＮである事を確認しています。

しかし、同時にひかり電話も全く繋がらなくなりました。
ＣＴＵ管理画面で確認すると、ひかり電話のＩＰアドレスは「192.168.24.2」です。
当然、そのＩＰアドレスを使う端末はネットワーク上にありません。

ＰＣはＩＰアドレスを固定して接続できたのに、元々ＩＰアドレスが固定されているひかり電話が繋がらなくて「？」な感じです。

もう少し諦め半分ですが、問題解決の手がかりをつかむ方法をご存じの方がいらっしゃいましたらお教えください。

回答No.2

piyorina · ベストアンサー

ひかり電話アダプタ（ＶｏＩＰ）のＴＥＬポートまでがNTT西日本の設備になります。

お近くの公衆電話からNTT西日本の故障窓口に相談下さい。

詳しくは、０１２０１１６１１６まで

回答No.1

violet430

ルータの電源を入れ直しても駄目なら、NTTへ相談した方が良いです。