公的個人認証関連について

質問

確定申告において、公的個人認証サービスを利用して、電子申請を行った場合の話です。
WindowsＸＰでは、ＯＫでしたが、Vistaでは、ＩＣカードリーダが、旨く認識できませんでした。
色々と調査してみましたが、旨く、解決できできていません。
次の条件で、電子申請が旨く行った方を探しています。
ＯＳ　Windows Vista Business
ＰＣ　Latitude/E6500
ＩＣＣＡＲＤ　Sharp　RW-5100　（接触型ＩＣカードリーダライタ）
エラーの状態は、以下の通りです。
ＪＰＫＩ利用者ソフトによる動作確認において、「Ｒ／Ｗのタイプが不明」のエラーとなっています。
ＯＳの状態として、「サービス」の開始時に、エラー1079が発生しています。

電子申請が、OKの方のＯＳ等の設定情報を、教えて頂ければ幸いです。

回答No.2

0909union · ベストアンサー

書き忘れましたが
Smart Card Removal Policyサービスは特殊なものです。相手先がないと起動できません。相手先は、カードリーダーです

ＪＰＫＩ利用者ソフト
の動作状況を確認しましたか。必要条件以外のJREは使ってはいけません。
http://www.jpki.go.jp/e-apply/index.html
http://www.jpki.go.jp/e-apply/confirm.html
http://www.sharp.co.jp/iccrw/faq/index.html
（Q18）
http://www.sharp.co.jp/iccrw/faq/5100_faq.html

もっとも最新のものを利用するか、その一つしたがいいでしょう。

http://www.jpki.go.jp/download/index.html

お礼

0909union様
色々と情報提供、有り難うございました。
すべて確済みですが、結果として、ＮＧです。
残っている確認方法は、OSのクリーンインストールしかありません。
ハード的には、正常ですので、なぜ、サービスが、開始状態にならないのが
不思議です。
同じIC-R/Wのセットを、WindowsXPのOS下で確認すると、ＯＫなので、Ｖｉｓｔａの場合に、メタ状態でＯＫかどうかをどのように確認するか。
一番簡単な方法を探しています。

回答No.1

0909union

＞ＯＳの状態として、「サービス」の開始時に、エラー1079が発生しています

この手の問題は、

＞OKの方のＯＳ等の設定情報を、教えて頂ければ幸いです。

の問題では多くはありません。

まず、サービスの起動は、

＞電子申請が、OK

とは関係ありません。カードリーダーと、ドライバーの問題です。まずその辺を誤解ないように。

＞ＸＰでは、ＯＫでしたが、Vistaでは、ＩＣカードリーダ

ですが、この場合の多くはVistaの新しいやり方が、カードリーダーのドライバーが対応していないだけです。ドライバーといっていますが、サービスのインストールなどこのカードリーダーを使えるようにするためのユーティリティーソフトがバインドされていて、それらのインストールも同時におこなれます。

特にXP時代からあるものに多く見られる傾向にあり、Windows７に対応しているものなら、ほとんどがVistaにも対応しています。これはUACと多く関係していて、リリース前のテストがちゃんとやってなかったことに起因しています。製造会社のミスですね。

本題です。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_vista-hardware/ic%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%8C%E9%96%8B%E5%A7%8B%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84/45e7b724-ef43-e011-9767-d8d385dcbb12

このサイトを見て、試行錯誤してみましたか？　基本的に、ドライバーは自動ダウンロードは危険です。OFFにしておくことをおすすめします。というのも、前の状態のドライバーをリロードできるような、しっかりし作りこんでいるメーカーなら、実は問題になってリロードしなければならないような事には、ほとんどなりません。

これは以外にもマイクロソフトのマウス関係のドライバーもおかしくなると、アンインストールが難しく、素人には理解できない操作をしないとだめです。マイクロソフトがその程度なので、ましてやシャープレベルの会社なんか、到底だめです。

もちろんこれを回避できるように、システムの回復の機能があるので、その回復で戻せる可能性はありますが、上記のマウスのドライバーは、それでも戻っていません。そのくらい、サイドベンダー製のデバイスとの親和性は難しいのです。

http://www.sharp.co.jp/iccrw/download/index.html

他の情報

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1235149587

http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=RW-5100+%E5%B0%8E%E5%85%A5%E8%AA%AC%E6%98%8E%E6%9B%B8%E7%AC%AC1%E7%89%88&lr=lang_ja
（このサーチで説明書の第一版があるかと。最新の物もあります。）

ここでWindowsUpdateではなく手動でDLして、管理者で実行すること。上記に、「でだめなら管理者で実行して」なんてありますが、OSの管理は管理者以外での設置はほぼないと思ってください。特にドライバーとかアプリとかの設置で。

さらに言えば、上記サイトにはありませんが、余計な情報が、アンインストールしても残っている場合があり、その場合いくら、アンインストール、インストールを繰り返ししても改善しません（上記のマウスのように）。

この場合、しろうとであれば、OSのクリーンインストールしかありません。プロであれば、レジストリーやごみファイルを削除できますが、そこまでの指導は、ここではできません。

もちろん、システムの回復する価値はありますが、どの時点だったかと言う話と、記録されているかが問題です。システムの変更以外は、実は記録されていないんです（対象にしないと）。

ちなみに、私のシステムは同じマシンで、Vista、Win7の64bitで実績があります。

最後にUACを完全にOFFにして設置してみてください。サービスの起動ユーザーは大いに関係します（通常システムですが、セキュリティを強化すると特定ユーザーでの起動になることが多い）。

「RW-5100 は、ドライバソフトのインストールが完了するまでUSB 端子に接続」なんて説明がありますがマニュアル通り設置したんですかね

お礼

色々と有り難うございました。
ご指摘の内容についても、すべて、チャレンジしたつもりです。
でも、ＮＧの状態です。
皆目、見当がつきません。
別のパソコン（Ｖｉｓｔａ）で、実験してみようと思っています。