公的個人認証サービスのICカードが読めない

質問

公的個人認証サービスを利用しようとしています。日立のサービス専用のICカードリーダーで、市役所からもらったICカードの電子証明書が読めません。カードリーダーはメーカーのHPにある検証ソフトではＯＫ。カードリーダーのドライバは、デバイスマネジャー上正常。JavaはVer6.0update3。OSはWinXPSP2。ブラウザはIE6.0。現在公的個人認証のサイトに質問中ですが、まだ返事なし。サイトにあるこのエラーメッセージに対する答えは、あとICカードのデータが壊れているぐらいしか、残っていません。ICカードを交付されて２、３日しか経っていませんが、そんなに簡単にデータが壊れるものなのでしょうか？市役所は会社を休まないといけないので、なかなか行けません。あと何をやれば良いか、ご存知の方教えてください。

回答No.1

yukimoriGT-X · ベストアンサー

公的個人認証サービスを利用できるＩＣカードリーダライタは
「市町村ごと」に適合が違います。下記サイトで確認をしましょう。
その辺りのことは多少なりとも市町村窓口で案内されているのではないでしょうか。

http://www.jpki.go.jp/rwinfo/index.html#jpki_rw_list

さらに、ＯＳの適合はもちろん、ＯＳの適合を元にファームウェアやリーダーのデバイスも
アップデート、場合によってはバージョンダウンする必要があります。

全てご自分の住民登録市町村の対応表で照合しましょう。
不便ではありますが、全てにおいて汎用という機種ではありません。
(どちらかというと、より汎用性が高いのはＮＴＴコミュニケーションズの製品です。)

また、根本的なところでは、ちゃんと説明書などを見て設定されましたか？
http://www.jpki.go.jp/client/manual/003/index.htm
の、「ICカードリーダライタを設定する」などをしているでしょうか？

単に接続するだけでは当然使えませんのでご注意ください。
ご自分のパソコン環境などが大きく影響する以上、
自分で徹底的に説明書などを読んで把握していない限り、
市役所に聞いても回答のしようがないので、平日休んでも無駄骨になるかもしれません。

まずは適合から調べてくださいね。

参考URL：

http://www.jpki.go.jp/index2.html

お礼

お騒がせしました。結局ＩＣカードが破損していたのが原因でした。最後は税務署に行って、ＩＣカードを読みに行ってもダメだったので、「ＩＣカード不良」で、再発行してもらいました。
再発行のＩＣカードは、読めました。
市役所では、「私のような人は初めて。。。」と聞いたのですが、実際のところはどうなんでしょうかね。
ありがとうございました。

補足

丁寧なご回答ありがとうございます。
まずICカードリーダーですが、私が住んでいる千葉市のリストを見て、ファームウエアも全て見ましたが、適合しているリーダーであり、ヴァージョンであることは、診断ツールからを見て大丈夫のようでした。
ICカードリーダーのクライアントソフトの設定もやっています。この状態でICカードの動作は、読み込み時にLEDが赤色に点灯、それ以外は緑色の点滅で、取扱説明書どおりの動きをしているようですが、どうしても「ICカードが読めません。カードリーダーの接続が出来ていない」というエラーメッセージしか出てきませんでした。
安さに走って、日立のリーダーにしたのですが、NTTが一番適合度がいいことありがとうございます。場合によっては、リーダーを変えてみようと思います。
ありがとうございました。