MacBook Airのカーソルが反応しなくなる原因と対処法

2011/04/01 19:48

このQ&Aのポイント

MacBook Airでカーソルが反応しなくなる症状について質問です。一定の操作中にカーソルが消えてジェスチャーも効かなくなることがあります。この状況ではトラックパッドやキーボードのみが反応せず、コマンドも動かないことがあります。再起動すると通常動作するが、再発する可能性もあります。
ハードウェアの問題なのか、ソフトウェア上のコンフリクトなどによるフリーズなのか疑問です。同様の症状を経験したことがある方からの意見やアドバイスを求めています。MacBook Airの構成は11インチ、1.6GHzのCPU、4GBのメモリ、128GBのSSD、USキーボードで、ソフトウェアアップデートは最新です。
もしハードウェアの問題と考えられる場合は、早急にアップルストアに持ち込む予定です。しかし、ただのソフトウェア上の問題である可能性もあります。同じような症状を経験された方がいらっしゃれば、意見やアドバイスをお聞かせください。