東芝dynabookのノートPCについて質問です。

質問

ここ最近になってEドライブがコンピュータに表示されなくなりました。正確には、起動してしばらくはEドライブは表示されているのですが数分たつと突然PCがフリーズし、そのあとしばらく放置するとフリーズから復帰して再び操作できるようになるものの、この段階でコンピュータをみると先ほどまであったEドライブ表示が消えている、といった感じです。
色々調べてみたところ、レジストリを操作する方法(http://support.microsoft.com/kb/982116/ja)をみつけたのですが、UpperFiltersもLowerFiltersも見つからないのです。

そこでhttp://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/jaを実行してみたところ、デバイスを再スキャンするところで数十秒だけフリーズしました。結果は

見つかった問題
CD/DVD ドライブが検出されませんCD/DVD ドライブが検出されません
ドライブがないか、または接続されていません

というものでした

なんとか解決できませんでしょうか

回答No.1

violet430

故障と思います。
直したいなら東芝のサポートへ聯絡しましょう。