- ベストアンサー
BDドライブが故障！修復方法を知っていますか？
- TOSHIBA dynabook T-552/37GWを使用していると、突然DVD/CD-ROMドライブが故障しました。
- デバイスマネージャでMATSHITA BD-MLT UJ260AFの項目にエラーマークがつき、「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェアデバイスを開始できません。」というメッセージが表示されます。
- 修復方法を色々試しましたがうまくいかず、他に修復方法を知っている方がいらっしゃれば教えてください。
- mariha4
- お礼率75% (24/32)
- ドライブ・ストレージ
- 回答数4
- ありがとう数2
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
MATSHITA BD-MLT UJ260AF で、ググってみたら、トップに同じ症状の質問があります。 https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-hardware-winpc/windows%EF%BC%91%EF%BC%90%E3%81%AB%E3%81%97/5e0a9aec-630c-465e-a17a-85014a5531b4?auth=1 東芝の場合は、TODDSrv(TOSHIBA Optical Disc Service)を停止させる。 今まで動いていたようだから、同じかどうかは不明だけど、解決法はこれぐらいしかないですからね。 DVD、BDドライブにメーカードライバなんてないですよ。SATAドライバがある程度で、ドライブはOS標準ドライバで動作します。
その他の回答 (3)
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15533/29849)
一度、セーフモードで起動を試みて何か変化がないか？確認してみるとか。 問題を切り分けるなら一度リカバリして元のWin8まで戻してみるって言うのもあります。これでDVDドライブが正常に認識するならドライブの故障はないって事になります。 流石にリカバリとなるとデータのバックアップなど面倒なので https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10 例えば上記などからDVDにインストールメディアを別のPCで作成して問題のあるPCでそのインストールメディアからブートを試みてブートが出来るならドライブの故障って可能性は消えるかも。
お礼
ご回答ありがとうございます。 No.4さんが記載されている、リンク先によるとドライブが正常に動作することを邪魔していたツールがあったようです。 何とか無事問題は解決しました。 どうしようもないときはリカバリーするしかないかなとも考えていました。 ご迷惑おかけしました。ありがとうございました。
- SPROCKETER
- ベストアンサー率26% (2125/7982)
！マークが付いているデバイスをデバイスマネージャーで削除してから、再起動してみてください。それでも、！マークが表示されるのであれば、デバイスドライバーの故障では無くて、ハードウェアの故障です。自動修復出来れば、デバイスドライバーエラーと考えられます。
補足
迅速な回答ありがとうございます。 試してみましたが改善されませんでした。 つまりハードウェアが故障しているということですね…
- sukeken
- ベストアンサー率21% (1454/6647)
こんにちは。 メーカーサイトに、対応したドライバーは置かれていませんか？ まずそれを真っ先に確認するのが良いと思います。
補足
迅速な回答ありがとうございます。 試してみましたが改善されませんでした。 どうやらドライバーの故障ではなかったようです…
お礼
ご回答ありがとうございます。 記載して頂いたリンク先の手順通りにやってみたところ、 デバイスが正常に動作するようになり、無事問題解決しました。 本当に困っていたので、助かりました。 ありがとうございました。