地震による第3者への損害について

質問

今回の地震で実家の電気温水器の缶が破損し、水が吹き出し、下の階にも、被害が及びました。
マンションの組合からは損害賠償を個人で行えという話なのですが、これはこちらが負担すべき事項なのでしょうか？

組合で、東京海上火災保険の新マンション総合保険※施設賠償責任特約 個人賠償責任包括特約に加入しています。
実家にも自分にも経済的な余裕がない状態です。
他にもマンションの30件近くが同じようなケースで上の階と下の階でトラブルが起きています。
両親は、たとえ個人でも下の階の方に申し訳ないと、支払う意志表示をしています。
自分は明日にでも、保険業者に連絡し、状況を把握しようと思っています。ただ何分素人です。
もし、専門的な知識をお持ちの方、いらっしゃったらどうか力を貸してください。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

fuken

せっかく　保険に入っているのなら任せては？

素人考えで動くと感情論になり収集がつかなくなりますよ。

お礼

回答、アドバイスありがとうございます。
明日業者に、確認はしたいと考えています。