Bフレッツの工事に２ヶ月かかるのは普通ですか。

質問

最近Ｂフレッツを導入された方、申し込んでから工事まで何日かかりましたか？教えてください。
私は引っ越した先が光収容でメタル回線の空きも無くＡＤＳＬが引けないので、しかたなくＯＣＮでＢフレッツを申し込みました。数日後、ＮＴＴ（Ｂフレッツ)から申し込み確認の電話があり、約２ヶ月かかるだろうとの事。ＡＤＳＬが使えない状況を説明して早くして欲しいように伝えたのですが、工事日程がほぼ決まった時点で連絡しますと言われ、１ヶ月。確認の電話をすると、やはりあと１ヶ月先になるとの事。その頃、ちょうどケーブルＴＶ網が開通したので、そちらは１週間で工事できるし、月額費用も３０００円以上安かったので、そっちにして、Ｂフレッツには申し込みの解約の電話を入れました。解約するときも理由は聞かれず、まるで面倒な客が一人減ったかのように気軽に解約できました。
Ｂフレッツは工事のバックオーダーをそんなに抱えるほど忙しいのでしょうか？
それとＮＴＴの都合でＡＤＳＬを使えなくしておいて価格の高いＢフレッツしか選択できないようにしているのは傲慢ではないでしょうか。客の事情に応じて10Ｍ程度の安い光回線のプランも設定するなどのサービスも必要かと思いますがどう思われますか。

回答No.7

Nanaokun

>客の事情に応じて10Ｍ程度の安い光回線のプランも設>定するなどのサービスも必要かと思いますがどう思わ>れますか。

Bフレッツはビジネスプラン４万円のもの以外は地域で分割します。ニューファミリーですと地域で３２分割するので、３１人の人が使っていなければ、マシンの限界値まで速度が出ます。

料金体系としては以前そんざいした光ファイバー１０メガプランと同じです。奥様が使うときには速く、旦那さんが帰ってくる皆が使う時間には遅いと言う回線ですので、そこまで良いという回線ではありません。

お礼

ありがとうございます。１００÷３＝３Ｍ位ということでしょうか？実際には３２回線がぜんぶ繋がりっぱなしということはないんでしょうけど。昔は１０Ｍプランがあったんですか。でもきっと今より高かったんでしょうね。基本料金がフレッツＡＤＳＬ並みの光のプランが欲しかったのになと思っているのです。（光かＡＤＳＬかで料金が違うのはＮＴＴの勝手だと思いませんか。)
通信速度はたぶんケーブルテレビも同じようなものだと思います。最大３０Ｍと書かれていましたからきっと何回線かと共有されているのでしょうかね。
３Ｍだと以前ＡＤＳＬでやっていた時の実質速度に近いのですがそれで不満はありませんでした。動画をライブで見るとか以外はそんなに速度は早くなくても良いのになと思っています。

回答No.6

jixyoji

こんにちわ、jixyoji-ですσ(^^)。

やれやれな対応のＮＴＴですね┐('～`；)┌。未だに排他的独占で商売が成り立つと思っている勘違いな対応ここに極まれり(-_-;),といったところですね。下記観点から消えていく可能性大ですね。

・排他的独占事業で通信事業を行ってきたが規制緩和推進政策で同業他社が参入する事で競争が発生。最も損をするのは独占事業を行っていた会社である事。

・1985年の民営化以前までは【電電公社】というお役所であり2003年の現在約40歳以上の人間はほとんど基御役人であり,古い体質の企業で中間管理職以上は未だに【親方日の丸】で利益を追求する民間的発想でなく利益を追求しない【お役所】的である事。

・【親方日の丸】的発想のせいか【ＡＤＳＬはWindows XP専用です】というＡＤＳＬサービスを提供する会社にあるまじき虚言癖をもった社員を雇っている事。下記過去ログ参照。

「NTT局窓口でフレッツADSLはWINDOWS-XPでなければいけないと言われました」
http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=559941

・民間企業であるにもかかわらず未だに財務省(旧大蔵省)がＮＴＴ株を約50%以上もち(つまり国民の税金),民間企業とは名ばかりの【半民半官】のお役所であり,【ＮＴＴ法】という法律で民間企業が守られているという何ともインチキな状況で旧態依然の体質である事。

・ＮＴＴ労組は日本でも最大級の労働組合であり秒進分歩で進化するＩＴ業界で,経営者サイドと賃金の交渉など古きよき時代の行動を取る事で新規事業者のスピードにまるでついていけない事。

・ＮＴＴが数兆円も投資し総力を挙げて取り組んできた【日本全国光ファイバー化】構想もＡＤＳＬの登場で一気に頓挫し,今年3月末で約100万回線を見込んでいたＦＴＴＨ(光ファイバー)契約者数がＮＴＴ東西あわせたったの約20万回線と大誤算となった事。

・相次ぐＡＤＳＬ＆ＦＴＴＨ(光ファイバー)事業者の参入で競争が激化し月額料金が限界を遥かに超えた値下げ競争で,ＮＴＴグループの社員数約10万人もいる中最も人件費がかかり赤字垂れ流しの状態が続いている事。

・今年7月にも各ＡＤＳＬ事業者が下り24Mbpsオーバーサービスを開始する為,ＦＴＴＨ(光ファイバー)の速度面での優位性がさらに弱まりデフレ経済の中消費者は安さを求めるので,ＦＴＴＨ(光ファイバー)よりもＡＤＳＬの方が魅力が高まり益々何兆円も投資して施設した光ファイバー網の回収計画が水泡に帰す事。

・固定電話の収益構造が垂直降下で激減する中ＡＤＳＬの登場による【日本全国光ファイバー化】構想が頓挫した今,それに立ち代るビジネスモデルがまるで見えず単なるリストラで帳簿面でのキャッシュフローが増えているだけである事。

・ＮＴＴグループ全体の収益で約8割以上の利益をDoCoMoだけであげており極端に利益構造が傾きすぎているものの,DoCoMoもじりじりとシェアを同業他社の学割や第3世代形態のシェアトップのau,カメラ付携帯のJ-PHONE,基本料金をそのまま無料の通話料金にするなど激安通話料のTU-KAに差を詰められDoCoMoがこけると総崩れになる可能性が極めて高い事。

ＡＤＳＬ,ＦＴＴＨ(光ファイバー)それぞれの契約者数の推移は下記ＨＰをご覧ください。

「ＤＳＬ普及状況公開ページ」
http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/whatsnew/dsl/index.html

「インターネット接続サービスの利用者数等の推移【平成15年7月末現在】（速報）」
http://www.soumu.go.jp/s-news/2003/030829_2.html

●それとＮＴＴの都合でＡＤＳＬを使えなくしておいて価格の高いＢフレッツしか選択できないようにしているのは傲慢ではないでしょうか。客の事情に応じて10Ｍ程度の安い光回線のプランも設定するなどのサービスも必要かと思いますがどう思われますか。

先見性のない役人の集合体が商売をするとろくな事がないですね(-。-;。ＮＴＴという名前だけで商売が成立するという幻想に囚われている連中はどの道消えるだけなのでfreegeoさんはＣＡＴＶ環境を堪能されると良いでしょう。

ＣＡＴＶをせっかく導入されたので既存の固定電話をあまり使用していないのであれば電話加入権を売却して解約しても良いでしょう。最近は携帯電話で事が足りますし,固定電話は使用しようとしまいと【ＮＴＴ基本使用料(アナログ代金)】\1,750-かかります。電話加入権も\20,000-程度で売却できるので考慮してみると良いでしょう。下記で買い取ってくれます。

「【楽天市場】テレナコーポレーションeショップ」
http://www.rakuten.co.jp/terrena/

「株式会社 コムズ」
http://www.comzz.co.jp/net/

「\ 価格.com \ 電話加入権 買取 ＆ 販売」
http://www.kakaku.com/myline/telsr/

「■電話引くドットコム■」
http://www.denwa-hiku.com/

それではよりよいネット環境をm(._.)m。

お礼

ありがとうございます。

回答No.5

space-ball

昨年の夏にＢフレッツベーシックにしました。
昨年の春にＮＴＴのホームページ上で住んでいる所の地域が対応されました。(埼玉県某所)が・・・
開通日が２００２年８月末予定としてでしか情報がありませんでした。
申し込み時開始時刻に電話をして仮予約をした時点で一軒家か集合住宅を聞かれて一戸建てであると伝えて
住所も教えてその時には地図で確認して
後日調査員が確認すると言ってその日は終わり
数日後に再び連絡があり一戸建てであると確認が取れて仮予約から本予約になったが
当時は各当地域でも初めての事なので工事日も本提供開始日も解らないと言われて
２００２年８月末である事だけは解っていたので本提供開始日の一週間前までには工事を完了させたい旨を言われて・・・
２００２年８月中旬まで放置。
約本提供二週間前になってＮＴＴより電話あり
工事日が確定をして日程調整をして貰い本提供開始日の３日前に工事を行う事で双方で了解。
その電話以降近所光ファイバーを引き込む工事が開始。
工事業者及び各当地域のＮＴＴでも始めて尽くしの事だったらしくわざわざ当方の家まで来て
光ファイバーの引き込み場所を確認したりして大変だったらしい(当方は何もして無い（笑）)。
工事が終了時にはＮＴＴの局と自宅とのＬＩＮＫの確立の検査までした。
工事も無事終わり本提供日前にはシッカリと繋がり無事開通！。

その後ＡＤＳＬは解約。

お互いに初めて尽くしの事だったので４ヶ月と言うのは当時では妥当でしょう。
まぁ～同じ地域に住んでいる友人はこの間申し込みましたが１～２ヶ月待ちです。

但し当時は工事費半額とか無料とかと言うキャンペーンは無い時代でもありました
参考になれば幸いです。m(_ _)m

お礼

ありがとうございました。
まだ慣れてなくてということもあるのでしょうか。
フリーコールの受付センターは大規模にやられていて応対もしっかりされていましたが、その先（地元の請負先のＮＴＴ)がまだ不慣れでとろいのかもしれませんね。
工事費はＢフレッツなら無料のキャンペーンがあったのですがケーブルＴＶはキャンペーンは使いましたが４００００円ほどかかりました。でもＢフレッツより月の使用料が安いので１年で元は取れると思っています。

回答No.4

eugenk

私も光収容でADSLができず、NTTに早くADSLを使えるようにしてくれと言っていたのですが、いつになるかわからないと言われ、Ｂフレッツをプロバイダ経由で申し込みました。
　私の場合は約1ヶ月で開通しました。ただNTTからの連絡はなかなかこず、きた時にいつ工事になりますかと聞いても後日連絡します。とのことでした。
　何の連絡もないままある日、NTTの下請けの工事会社が工事の下見にきました。たまたま家にいたので良かったのですが、いなかったらもっと遅れたのかもしれません。
　さすがに工事日には事前に連絡をくれましたが.....

　またBフレッツが開通後、2ヶ月ぐらいしてADSLが使えるようになりましたと家に電話がありました。

こんなもんでしょう。
いらいらした負けだと思っているのですがさすがに不満はたまります。

お礼

１ヶ月とは早くて良かったですね。ＡＤＳＬが使えるようになったとはメタルに空きが出来たということでしょうか？本当はそれが一番安いのでそうしたいのですがいつまで待たされるか全然わかりませんし。
私はケーブルテレビの回線にして、１０００円くらい上がったのですが、速度も実測で4Ｍから12Ｍまで上がったのでまあ良いかなと思っています。

回答No.3

ryousukezann

昨年の秋に注文して、５月に開通でした。近くまで光回線が来ているかどうかがポイントです。
　マンションで、単独のファミリー100ですが、マンション内に光ファイバーを通す工事をしてから、開通するまで１ヶ月以上必要でした。近くまで光回線が来ていなかった為です。地域によっては、国道００号線のすぐそばなのに光回線が来ていないということもあります。
　NTTにしてみれば「yahooBBとの競争をせず、Bフレッツへの投資」というのは自然の流れだと思います。

お礼

ありがとうございます。ＹＡＨＯＯと競争をしないだけならまだしもＡＤＳＬを使えなくしてしまうのはひどいなと思います。ＮＴＴにしてみれば光ケーブルにすることが顧客サービスだと言い張っているようですが。
引越しのときに電話線の工事をしていただいたのですが(こちらは希望日にすぐに来てもらえました)工事の人がＢフレッツの工事も請け負っているとの事で、その人に聞いたら、10ｍ先の電柱までは光ケーブルが来ているとのことでした。
引越しする前にＮＴＴに電話線の工事はいついつですのでその時一緒に出来ませんかといったのですが、順番待ちもあって、手配が遅れるので間にあわないでとの返事でした。
ほんとに困ったものです。

回答No.2

kblueisland

私の場合は、他社のADSLをNTTにしようとして申し込みました。3週間しても何の連絡もないので電話したら、他社のADSLの解約手続きをしたらことが運ぶとのこと、もしかして私から連絡しなかったら、一切連絡が来なかったのかもしれません。
即解約しました。
あそこはお役所の体質がまだ抜けていないようです。

お礼

やはりそんな対応ですか。独占企業はやはりこんな体質なのですかね。ついつい愚痴になってしまいます。

回答No.1

shy00

何タイプですか？
タイプや回線の状態により、諸々線を引くための交渉が
地権者様と必要に
なるケースもあります
マンションタイプだと、ある一定人数が集まらないといけない・・・
と言うのもあります

ちなみに某プロバイダーに聞いたところ、１ヶ月くらいが
目安になるそうです

補足

NTT西日本のＢフレッツファミリー１００です。マンションやアパートではなく一軒家で持ち家です。すでに電話は引かれています。