エコポイントが失効されそう・・・

質問

題名のとおりなのですが
ヨドバシカメラで、２０１０年の７月に冷蔵庫を買って店に申請を頼んだのですが
１０月に店側がコピーをして送った領収書が薄い為再申請要求
１２月には店側が送った書類の名前の記入ミスで再度再申請要求
３月の今日保証書との型番が合わないから再度申請要求
を言われました。
しかも、３月２８日までに通らなければ、ポイントは失効するとの事です。

ちなみに、型番が合わないのは初期不良で１１月に交換したのですが、その時に保証書の交換も無く何も言われませんでしたし、２度目の再申請要求時も保証書の事は言われませんでした。

こちらの落ち度は全く無い状態（だと思いますが・・・）なのですが、申請期間を過ぎた場合泣き寝入りしかないのでしょうか？

回答No.2

osieru_goo

ところで、申請期限は「3月28日」ではなく、「5月31日」のはずなのですが、
本当に
＞３月２８日までに通らなければ、ポイントは失効する
と言われたのでしょうか？
であればどうしてそうなるのか、聞いてみましたか？

回答No.1

meitoku

エコポイントに関しては当然泣き寝入りです。
まだ間に合います。
早急にデジカメで冷蔵庫の型式と製造番号の有る所を写真に撮り　印刷をして販売店経由でメーカーへ「保証書の再発行」を依頼しましょう。
完全に店舗側のミスです。
担当者ではなく店長へ経緯を伝えて急がせましょう。
失効した時の対応も確認をして置きましょう。
最近まで家電量販店勤務者でした。