エコポイント

質問

このカテゴリーでいいのかわかりませんが、教えてください。
ＴＶを購入して、エコポイントを申請しようとしています。
領収証はあるのですが、保証書をどうも紛失してしまったようです。
ｗｅｂで購入しましてそのときのお店とのやり取り（配達日や、料金や、型番等）はｐｒｉｎｔしてあります。
これだけでは、申請は出来ませんでしょうか。
いつも我慢して後回しにしていたものを買える！と、楽しみにしていただけに、落ち込んでいます・・・。
どなたか教えてください。

回答No.1

meitoku · ベストアンサー

空き箱はありますか？
保証書は梱包の箱の貼付されている場合が多いです。
慣れない配送業者だと、取り外さず持ち帰ってしまう場合が有ります。
取扱説明書の裏側のメーカーインフォメーションへ連絡をして再発行をお願いしてみて下さい。
元家電量販店勤務

お礼

meitoku 様
空き箱は処分してしまってます。
取扱説明書のメーカーインフォメーションへですね。分かりました。連絡してみます。
助かりました、有難うございました！

回答No.2

nonlinia

エコポイントは領収書は無くても購入の際の納品伝票などが
あれば大丈夫ですが、保証書が無いと受けてはくれません。
メーカー側では、保証書の再発行は出来ないとしています。
したがって、エコポイントの請求はあきらめるしかないかもしれません。
ただ保証期間中の故障に対しては領収書に購入日や型名など記載の記載が
あれば、対応してくれると思いますので大切に保存しておきましょう。

普通なら保証書は捨てることはないと思いますので、４月以降もこの制度は
継続される予定ですので落ち着いてゆっくり探されたら良いと思います。

お礼

nonlinia　様
お忙しいところ有難うございました。
保証書がないと、エコポイント申請はダメなんですね。
息子に送ったＴＶの保証書なのですが、引越しでなくした（？）ようです。
もう一度探してみるように言ってみます。
有難うございました。