サウナスーツが、ボロボロ

質問

先日某ファッションカタログに載っていたサウナスーツを購入しました。13000円ぐらいだったと思います。ネットでも検索したのですが、デザインが一番気に入ったのがそれでした。おぉーシャカシャカする！とはりきってエクササイズに励んでいたのですが、三回目くらいから、ウエストの結ぶ紐をひっぱると、紐とともに、ごそっと紐が出てる穴から、おそらく接着芯のような布が出てきて、押し込んでも、紐をひっぱるたびにでてきて、大変でした。それだけならまだ我慢して使うのですが、5回目使用したぐらいから、リバーシブルのそのサウナスーツの裾になんだかもこもこしたものがあらわれ、触ってみると、リバーシブルの表生地と、裏生地の間に入っているはずの、シャカシャカの生地が、はずれて、裾にたまっている様子なのです。で、確かめようと、縫い目を少しほどいてみると、やはりシャカシャカのものが破れてはがれ、すそにたまっていたのです。しかも、上着の袖、身頃、パンツもすべてです。フード部分だけセーフでした。頭だけ痩せてどーするねん！ってかんじです。全くサウナ効果のないただのジャージになってしまいました。もちろんシャカシャカが入っていたので、洗濯はネットに入れ、ソフトに洗い、かなり干すのも気を使っていました。買ったところに電話すると、5回ほど着用したものは返品交換できません、と、一言も交換してもらいたいなんていっていないのに言われ、ものすごく腹が立ちました。交換したところで、おんなじことになるんやろー！というコトバを噛み殺しました。サウナスーツってそんなものなんですか？はじめて購入するものなので、本来どんなものなのかを知りたいです。そして、このボロボロになったものはどうするのがbestでしょう？同じものを購入した人もこうなってるはず。

回答No.1

zecooman · ベストアンサー

ご自分で状況を把握しようとして商品を分解されたのはちょっと残念ですが、お話の内容によると、消費者として
納得できにくいような気もします。
（１）買った先の説明では納得できないので「消費者センターに持って行きますがそれでよろしいね。」と一度念を押してみる。
（２）本当に消費者センターに持って行く。その時には買った時の相手、値段、日時、広告か商品の紹介文などできるだけの資料を用意しておく。また、相手の対応、言動などを冷静にまとめて要点を書いておくとなおよい。

消費者センターはお住まいの各都道府県にありネットでも場所や連絡先はわかります。
その大元締めは独立行政法人国民生活センターというところです。このサイトから各都道府県の消費生活センターの連絡先が容易にわかります。敷居が高そうに思いますが一般消費者からの苦情を聞いてくれますので
おそれることなく相談されればよいと思います。

多分どういう使い方をしたか（着用の状態、洗濯の方法、回数）などをしっかり聞かれると思います。
特に取扱い注意や洗濯表示に従っているかというようなことは聞かれるでしょう。

消費者センターは消費者が不当な損害を被らないように調べてくれます。但し、あなたの扱いに非があるときはそれなりに、説明されることもあります。消費者も、業者も、お役所も納得できる解決策を出してくれます。

現物を見ないので無責任なことは言えませんが、お話の内容からですと、どうもその商品は中生地の接着か縫製が外れやすい、中生地が分解しやすい樹脂などが使われている、などのような印象を受けます。貴台の洗濯方法、保管方法などとの関係もあるかもわかりません。センターの専門の方に見てもらうのがいいでしょう。泣き寝入りすることはありません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　zecooman

参考URL：

http://www.kokusen.go.jp/map/

お礼

ご親切にありがとうございます。消費者センターは、なんだか敷居が高い気がしていたので、安心しました。一度連絡してみたいと思います。