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マカフィー削除ツールがダウンロードできずインターネット接続できない
- 質問者はインターネットに接続できないため、マカフィー削除ツールをダウンロードできず困っている。
- Windows XPでウイルスバスター2009を使用している質問者は、マカフィーをコントロールパネルから削除したが、再設定後にインターネット接続ができなくなった。
- 質問者は初めてマカフィー削除ツールの存在を知り、マカフィーのアンインストールが上手くいかなかった可能性があると考えている。
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質問者が選んだベストアンサー
>NTT→マカフィー→プロバイダと電話しましたが、結局、ネットに接続できていません。 ご質問の主旨は?削除ツールを実行したいだけなら、 つながっているパソコンでダウンロードしたものをUSBメモリーなどに保存し、それをつながらないPCに差して実行したら。
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- aero1
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>インターネットに繋がらないのでマカフィー削除ツールをダウンロード出来なくて困ってます。 問題なく繋がるパソコンを利用して、削除ツールをダウンロードしてUSBメモリ等に移して利用する手がいいのではないでしょうか。 >ウイルスバスターインストール時に使っていたマカフィー ウイルスバスターと、McAfeeそれぞれの削除ツールを利用してみて下さい。 「マカフィー・個人向け製品専用削除ツール」 http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_install.asp?wk=IN-00006 「ウイルスバスター アンインストールツール」 http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2078552.aspx 上記の、ツールを利用しても問題が解決しない場合は、何らかのウィルスに感染しているかもしれませんし、レジストリ等に問題が出ている可能性もありますので、思い切ってリカバリした方が早いかもしれません。 >CTU設定の画面でログインの所がグレーになっていてクリックできませんでした https://ctu.fletsnet.com 上記でログイン画面が出てくると思いますが、ケーブルの接続に問題がないですか? 上記の、URLをブラウザの信頼済みに入れてみて下さい。
お礼
aero1様 回答ありがとうございました。 早速、知り合いに頼んでDLしてもらいます。 https://ctu~のURLはNTTの方に聞いて試しましたが、ケーブルの接続は問題ありませんでした。
お礼
cider4様 回答ありがとうございました。 削除ツールを実行したかったのです。早速、知り合いに頼んでダウンロードしてもらいます。