勝手に再起動（ｘｐ使用）

質問

いまパソコンをいじってたら、勝手に再起動してしまいました。そのあと、デスクトップのアイコンをクイックしても画面がでないので、自分で再起動させたら普通に操作できるようになりました。
あと、ウイルスバスターを入れてますので念のため、ウイルス検索をかけて見ましたが、検出されませんでした。

でも気になっています・・・
ウイルス以外に勝手に再起動することはありますか？
ＮＥＣのウインドウズＸＰを使ってます。
あまりパソコンに詳しくないので教えてください！！

回答No.3

Az_B · ベストアンサー

まぁ何かの拍子に再起動（強制リブート）することはあります。
頻発するようなら、問題ですが。

ウィルスについては、一応チェックされているようですので、置いといて。
ハードウェア的な問題かもしれません。
購入後使用期間はどのくらいですか？また、症状が出始めたのはいつからですか？
ちょっとしか使ってない場合、また設定等もほとんどいじってない場合は、故障だったりするといけないので、NECのサポートか、購入店に連絡しましょう。

結構使ってる場合は、ドライバの不具合やファイルの破損などで起こる事もありますから、原因を突き止めなければなりません。
症状が発生する直前に何かソフトをインストールしたとか、思い当たるようなことはありませんか？
思い当たらないときは、再インストールした方が結局早いかもしれません。

最後に、一応再起動する前にエラーメッセージが出るなら、メモしておいたほうがいいですよ。
その際、自動的に再起動する設定になっているとメッセージが読めないので、以下の方法で設定を変更しておいてください。
マイコンピュータを右クリック
↓
プロパティ
↓
詳細設定 タブ
↓
起動と回復 設定ボタン
↓
システムエラー 自動的に再起動するのチェックを外す

お礼

早速の回答ありがとうございます。
その後は再起動されないので、何か不具合かもしれませんね。

＞症状が発生する直前に何かソフトをインストールしたとか、思い当たるようなことはありませんか？

あります。フリーソフトを入れてます。
ＮＯ．２の方もそのようにおっしゃってましたので、やっぱこれが原因ぽいですね（苦笑）

この機種は１年半くらいになります。
つい先日も調子が悪く、再セットアップをしたばかりです。その時もフリーソフトを入れてました。
私の記憶では、フリーソフトを入れた時すぐにはおかしな症状はでないのですが、しばらくして何か変だぞ！と思います。
やっぱフリーソフトって入れない方がいいのでしょうか・・・？

＞その際、自動的に再起動する設定になっているとメッセージが読めないので、以下の方法で設定を変更しておいてください。

はい。チェックを外しました！
とりあえず、ウイルスの方が心配だったので安心しました。再起動を繰り返す場合は要注意ですね！

参考になりました。どうもありがとうございました。

回答No.6

Mitz

ご使用の機種は、該当機種ではないですので、BIOSのアップデートは不要。
現時点では、バグは発見されていないようです。

現時点にて、NEC側で確認が取れている不具合情報は以下の二点。
Service Pack1を適用すると、音声が出なくなる。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?005711
サウンドドライバの再適用で解決可能。

Direct X9のインストールで、Jet-Audio Playerが不具合を起こす。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006497
正式版では有りませんが、現時点で公開されている最新のアップデートモジュールを適用すれば、解決可能との事です。

お礼

度々ありがとうございますm(_ _)m

＞Service Pack1を適用すると、音声が出なくなる。

これは、先日ありました。ＮＥＣに問い合わせして、サウンドドライバをインストールしたら解決しました。

パソコンのトラブルって色々大変ですね！
私には難しすぎます（笑）
とりあえず、今のところ調子の方は良さそうです。
色々参考になりました。
ご丁寧に調べていただき本当にありがとうございました。

回答No.5

Mitz

NEC製PCの一部の機種のBIOSにバグがある事が確認されています。
一度サポートの方にご相談なさっておられるようですので、その辺は大丈夫な機種をお使いであるとは思います。

でも、サポートの方も、全ての機種の情報を把握している訳ではありませんので、一応、該当機種で無いか確認した方が良いと思います。

お分かりでしたら、機種型番をお知らせください。
単にVALUESTAR LaVieとかではなく、PC-VC****と言った正式な型番が必要です。

補足

早速の回答ありがとうございます。
良くサポートには問い合わせてるのですが、なかなか電話が繋がらなくて・・・
私の使用してる機種は、『NEC VALUESTAR L　VL550/2D』です。
これで何かご存知のことがありましたら教えて下さい！

回答No.4

Az_B

フリーソフトですが、
フリーソフトでも、レジストリを弄らないしスタートアップに登録もされないようなものなら、自分で起動しない限りあまり影響する事はないと思います。（普段異常ないのに、ソフト起動したら落ちるとかなら、明らかに犯人ですが。）

一方、SPYWAREが一緒にインストールされるようなソフトもありますから、そういうものの場合には注意が必要です。
SPYWAREの駆除に関しては、
Ad-Aware、SpyBotで検索してください。このサイトでも何度か出てますから。

まぁ、あやしいソフトがあるなら、とりあえずアンインストールして様子見でしょうね。

お礼

度々ありがとうございますm(_ _)m
SPYWAREっていうのをこちらのサイトで検索してみましたが、アダルト・・・っと書いてありましたが、それ系のフリーソフトじゃないのですが、それでも可能性はあるかもしれませんよね。
Ad-Aware、SpyBotの検索もこれからからやって見ます。
ちょっと調べるのに時間がかかるかもしれませんので、また何かありましたら補足をしたいと思います。
色々教えていただき、すみませんでした。

補足

補足を借りてお礼を申し上げます。
スパイウエアについて色々検索してみました。
なんとなくわかったよう気はしますが・・・（苦笑）
変なサイトも現れないので、多分大丈夫な気はします。
スパイウエアは知らなかったので、教えていただいて良かったです（＾＾）
とりあえず、今のところ問題はなさそうなので安心してます。パソコンの方もこのまま様子見てみます。

何度もご丁寧に回答していただき本当に、本当に感謝しております。
どうもありがとうございましたm(_ _)m

回答No.2

hurricane

今は普通に使えることができているんですよね
ブラスターですと再起動を繰り返しますので
どうやらそうではなさそうです
Windowsはけっこう不安定ですので
突然落ちて再起動することもあります
（ＸＰの場合にはあまりないかもしれませんが）
何か新しいソフト、またはハードを追加しませんでしたか？
特にＣＤＲライト系のソフト、ハードで不具合が出る場合があるようです
またはどこかからフリーのソフトを入れたとか、、、
XPの場合システムを以前の状態に戻す機能がありますので
どうしても動作が不安定でしたら戻してみたらいかがでしょうか？
行き方はマイコンピュータ→コントロールパネル→
パフォーマンスとメンテナンスから行けます
やるのは全て自己責任でお願いしますね念のため、、、

お礼

早速の回答ありがとうございます。
とりあえずは、それからは再起動はありませんのでウイルスは心配なさそうですね。

＞またはどこかからフリーのソフトを入れたとか、、、

はい。入れてあります（苦笑）それが原因でしょうかね・・？
つい先日もおかしかったので、ＮＥＣに問い合わせしたところ原因がわからないとのことで、再セットアップをしたばかりでした。
その時もフリーソフト入れてました。
やっぱこれが原因かも・・・

もう少し様子みて調子が悪そうでしたら、フリーソフトは削除したほうがいいですかね？

とりあえずは、ウイルスかな？と心配だったので安心しました。
参考になりました。どうもありがとうございました。

回答No.1

saorinchan

念のため確認しますが、当然ウィルスバスターのパターンファイルは最新のものでしょうか？

お礼

とりあえず、今のところ問題なく動いています。色々不安になりましたが大丈夫のようでした。
ありがとうございました。

補足

はい、最新版です。
他の方の質問をみてると、再起動の前に残り○○秒とというような画面がでたと書いてありましたが、私の場合、急に画面が黒くなって再起動してしまいました。何かわかることがありましたら教えてください！よろしくお願いします。