ヘルプ表示が優先して表示されてしまいます。

質問

２日ほど前より、ソフトを立ち上げるとそのソフトのヘルプ機能が出てきて、消してもすぐに出てきてソフトを閉じるまで消えてくれません。ウイルスバスター２００８で検索してもウイルスなど検出されず・・。
ウイルスバスター起動時にもウイルスバスターのヘルプが表示されます。しまいにWindowsヘルプまで出てきて困っております。
あと関係しているかどうか分かりませんが、パソコンの電源入れてNECの表示が消えなく(LaVieを使っています)Enter押すまでWindowsが起動しません。どのようにしたら改善できるのでしょうか？宜しくお願いします。

回答No.1

ZENO888

Ｆ１キーが入力されっぱなしになってるのでは？
キーボードの故障の可能性が高いですけど。
この場合、修理になります。

お礼

さっそく御回答ありがとうございます。
パソコン１週間前に購入したばかり新品で、確認しましたが問題なさそうなのですが。