スカイプ通話中に突然ログアウト？ルータの設定を調整すれば解決できる？

2011/02/18 03:57

このQ&Aのポイント

スカイプで通話中に突然ログアウトしてしまう問題について、NTTフレッツ光への回線変更以降に発生している可能性があります。ログアウト後、10秒ほどで通話が再開されますが、何度もログインし直す必要があります。問題の解決にはルータの設定の調整が必要かもしれませんが、具体的な設定方法については分かりません。
通話中にログアウトしてしまう問題は、NTTフレッツ光への回線変更後に発生している可能性があります。ログアウト後、10秒～20秒程度で再接続されますが、その間は通話に支障が出ます。特定の相手との通話ではなく、どの相手との通話でも発生しているようです。黄色や赤色の通話音質情報が表示されます。
スカイプでの通話中に突然ログアウトする問題が発生しています。この問題はNTTフレッツ光への回線変更後に起きている可能性があります。ログアウト後、約10秒ほどで再度通話が始まりますが、ログインしなおす必要があります。問題の解決にはルータの設定の調整が必要かもしれませんが、具体的な方法はわかりません。

start-ry
お礼率50% (12/24)

IP電話
回答数1
ありがとう数0

みんなの回答 （1）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

violet430
ベストアンサー率36% (27472/75001)

2011/02/18 04:43 回答No.1

Skype意外ではどうなのか調べた方が良いですよ。例えばYahooメッセンジャーでも同じ事が起こるなら、ルータのNATタイマ値を長めにする事で解決できるかもしれません。メッセンジャーでは問題が出ないのなら、ます以下の手順で再インストールをしましょう。まず、スカイプをアンインストールしてください。Windowsのコントロールパネル　→　プログラムの追加・削除　→Skypeを選択して実行します。実行の前にタスクバー内のSkypeアイコンを右ボタンでクリックして、「終了」をクリックしてプログラムを終了させておくのが確実です。 "マイコンピューター"を開き、お客様のシステムドライブを開いてください。*通常C: "プログラムファイル"を開き、スカイプのフォルダーを削除してください。そして: 1）Windowsのスタート→ファイル名を指定して実行を開いて下さい。 2）テキストボックスに「regedit」と入力してOKをクリックして下さい。 3）レジストリエディタが開くので、「編集」をクリックし、「検索」を選択します。 4）「Skype」と入力し、検索結果を全て削除します。 5）再インストールしてみて下さい。上記でも駄目なら、以下のリンクから　お問い合わせ　をクリックして問い合わせましょう。 https://support.skype.com/ja/search/?q=%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96&support_request&search_first