自動車保険について

質問

両親が自損事故で入院しました。費用は病院から保険会社へ請求するとのことでした。
後日、健康保険組合から調査票（第三者行為傷病届など）がきて提出をすることになったのですが、
これは当初健康保険を使ったため、健康保険組合負担分を組合が保険会社へ請求するために必要な書類との説明でした。この書類の意味や必要なことは理解できるのですが、本来保険業務として一般的な手続きなのか気になってます。詳しいかたいらっしゃいましたらご教示お願いします。

回答No.1

yu-taro

こんばんは。

　交通事故で当初健康保険を使用したためにの訪い合わせ書類の流れであり、不自然ではありません。

　入院当初から自動車保険を使用していた場合は、今回のような複雑な動きにはなりません。

　今回の調査票その他の問合せの通りに必要事項を書類に記入して提出すれば、あとは、質問者さんが病院の窓口での負担もなく退院や必要に応じた通院なども行えるはずです。

　病院の窓口の事務の方はこうした交通事故の保険事務関係に精通していますので、不明点を問合せれば丁寧に説明してくれます。

　ご両親の怪我のより早いご回復をお祈り致します。

お礼

ご回答をありがとうございました。また、お気遣いをいただきありがとうございます。

事故当日に保険会社には連絡し、最初から保険会社が手続きをしているはず・・
本来の手順を知らないものですから、必要ない処理をさせられているのでは？と
疑り深くなってしまいました。

高齢なので心配しておりましたが、両親は順調に回復しております。
ありがとうございました。